1、比較下列兩句的語氣 。
A、我不是故意的！
B、我不是故意的 。
從這兩句看來 ， A句用了句尾用了感嘆的語氣 ， 語氣過于強(qiáng)硬 ， 而B句則用了陳述語氣 ， 態(tài)度比較誠(chéng)懇、柔和 ， 更容易取得他人的諒解 。
當(dāng)我們做錯(cuò)事 ， 或者給他人帶來損害或不快時(shí) ， 無論是不是故意的 ， 都要誠(chéng)懇地做出解釋 ， 不能因?qū)Ψ綉B(tài)度不好而同樣用強(qiáng)硬的語氣 ， 那樣的話只能激化矛盾 。
2、從以上四句分析 ， 我們可以得出這樣的結(jié)論：
A、說話的時(shí)候 ， 要使用恰當(dāng)?shù)恼Z氣 ， 語氣委婉、柔和 ， 避免使用命令的生硬語氣 ， 遇事多與人心平氣和的商量 ， 就會(huì)讓人聽起來感到舒服 ， 也可以達(dá)到交流溝通的目的 。
【口語交際注意說話的語氣怎么寫 具體步驟如何？】B、我們不要忘記用上禮貌用語 ， 比如：請(qǐng)、您、對(duì)不起、謝謝、打擾您 ， 麻煩您等 。
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