火車票退票的規(guī)則是：(1)沒有換取紙質(zhì)火車票，并且不晚于火車開車前25分鐘的，可以在12306.cn網(wǎng)站辦理退票 。
【火車票退票規(guī)則 火車票退票的規(guī)則】
(2)已經(jīng)換取紙質(zhì)車票的或者是在開車前25分鐘之內(nèi)的，請(qǐng)攜帶購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件到車站售票窗口辦理;居民身份證無法自動(dòng)識(shí)讀或者使用居民身份證以外的其他有效身份證件購票的，請(qǐng)?zhí)峁┯唵翁?hào)碼(E開頭+1位字母+8位數(shù)字) 。
(3)使用居民身份證購票，并且持居民身份證辦理進(jìn)站檢票后 ， 未乘車即出站的，請(qǐng)經(jīng)車站確認(rèn)后按規(guī)定辦理 。
(4)因傷、病或者承運(yùn)人責(zé)任中途下車的，請(qǐng)憑列車長(zhǎng)出具的客運(yùn)記錄和購票時(shí)所使用的乘車人有效身份證件原件在下車站按規(guī)定辦理 。
(5)特殊情況經(jīng)購票地車站或票面乘車站站長(zhǎng)同意的，可以在開車后2小時(shí)內(nèi)辦理 。
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