12378是中國保監(jiān)會維權投訴電話，消費者在購買保險或保險理賠時遇到糾紛 ， 可以撥打這個電話進行投訴 。
一般12378投訴后 ， 并不能立馬解決，保監(jiān)會會在收到來電信息之日起的15日之內(nèi)，告知投訴人是否受理，并從受理之日起60日內(nèi)作出處理決定 ， 情況復雜的，可延長到30日 。
【12378投訴后多久會解決】如果想要得到保監(jiān)會快速的解決，消費者在投訴時要準備好充足、有力的證據(jù) ， 可以多次投訴，但不要騷擾 。
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