一．星級計算標準：七星級客戶：星點值在80000（含）以上 。六星級客戶：星點值10000（含）～80000 。五星級客戶：星點值2000（含）～10000 。
二、星級相關指標及計算：1、金融資產(chǎn) 。金融資產(chǎn)指標由短期資產(chǎn)和中長期資產(chǎn)兩個細項組成，指標計算為各項金融資產(chǎn)的半年日均余額 。（1）短期資產(chǎn)（2）中長期資產(chǎn)
【工行星級客戶評定標準】2、個人負債 。（1）個人負債指標由個人住房按揭貸款、其他個人貸款、卡透支三個細項組成 ， 指標計算口徑為各項個人負債的半年日均余額 。個人貸款可獲得200星點值 。（3）個人貸款星點值的算法為根據(jù)實收利息推算 ， 星點值是根據(jù)平均利率計算所得 。由于不同客戶享受的利率不同，獲得的星點值也有所差別 。如：兩名客戶房貸半年日均余額都為100萬，但利率七折客戶得到的星點值低于基準利率客戶 。（4）每萬元信用卡計息透支可獲得200星點值 。
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