1、有效地表達(dá)自己的信息 。
2、建立和諧的氣氛：和諧氣氛使雙方感到案例而無需要啟動自己的保護(hù)機(jī)制（本能的防衛(wèi)心態(tài)），在這個(gè)狀態(tài)下，腦里的前額葉的理性中心（掌管分析思維、理解、解決問題和策劃的部分）會更活躍，更能發(fā)揮其功能，因而能夠?qū)е碌碾p方溝通效果 。（所以在很多拜訪中，良好的破冰、暖場、寒暄等是有必要的 ， 直奔主題往往達(dá)不到期望的效果）
3、給別人一些空間：一個(gè)人不能控制另一個(gè)人，也因此不能推動另一個(gè)人 。每個(gè)人都只能推動自己 。我們可以提出邀請的手，但無法勉強(qiáng)對方接受 。
4、學(xué)會傾聽.
溝通中不得不知的人性：
1、人是利己的，源于生存和安全本能 。
2、人是感性的，感性源于動物生存的本能沖動 。
3、人是習(xí)慣性的，不愿意改變，因?yàn)樽兓瘞砦粗粗陀酗L(fēng)險(xiǎn) 。
【有效溝通的前提是什么】4、人是孤獨(dú)的，因?yàn)槿耸侨壕觿游?，?nèi)心深處希望被理解、認(rèn)可和尊重 。
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