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ITIL認(rèn)證

云知道知識(shí)經(jīng)驗(yàn)


ITIL認(rèn)證


ITIL基礎(chǔ)認(rèn)證 ， 是針對(duì)任何希望對(duì)IT服務(wù)管理理念有所了解的人，其主要目的是確保認(rèn)證者從專業(yè)的角度了解ITIL的基本知識(shí)體系和專業(yè)術(shù)語(yǔ) 。
【ITIL認(rèn)證】ITIL是一個(gè)基于行業(yè)最佳實(shí)踐的框架 ， 將IT服務(wù)管理業(yè)務(wù)過程應(yīng)用到IT管理中 。許多CIO都正在將他們的技術(shù)組織轉(zhuǎn)變?yōu)閮?nèi)部服務(wù)提供商的角色 ， 以保證他們提供給最終用戶的應(yīng)用質(zhì)量 。

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