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溝通的一個(gè)過(guò)程分為哪幾個(gè)階段


溝通的一個(gè)過(guò)程分為哪幾個(gè)階段


溝通能力是我們非常重要的一項(xiàng)能力,那么,溝通的過(guò)程分為哪幾個(gè)階段呢?
工具/原料
    溝通模型
方法/步驟1發(fā)送者信息編碼:
【溝通的一個(gè)過(guò)程分為哪幾個(gè)階段】就是溝通的一方(如:甲)將要表達(dá)的信息進(jìn)行編碼,可以編碼為文字、聲音語(yǔ)言、視頻、圖形、PPT等
2信息傳遞:
就是信息發(fā)送者借助不同的媒介將信息發(fā)出,例如網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙、雜志、郵件、面談、問(wèn)卷等媒介
3接受者信息解碼:
就是溝通中的另一方(如:乙)將發(fā)送者發(fā)送的信息進(jìn)行解碼 , 也就是說(shuō)搞懂對(duì)方表達(dá)的意思
4接受者信息編碼:
就是接受者基于接受到的信息進(jìn)行反饋編碼
5信息反饋傳遞:
就是信息接收方(如:乙方)將要反饋的信息向信息發(fā)送方(如:甲方)進(jìn)行傳遞
6接受者信息解碼:
就是原來(lái)的信息發(fā)送者(如:甲方)對(duì)接收到的信息進(jìn)行解碼

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