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飛利浦電視繼“高貴不貴”之后，提出“技術(shù)引領(lǐng)”的新概念，并從“4K+技術(shù)”“4K+產(chǎn)品”以及“4K+ 服務(wù)”三個(gè)層次做全面解讀。前兩者強(qiáng)調(diào)的是產(chǎn)品品質(zhì)，是技術(shù)領(lǐng)先，后者更加重視消費(fèi)者在使用產(chǎn)品過(guò)程中的體驗(yàn) 。這也是一個(gè)百年企業(yè)應(yīng)該有的態(tài)度，因而在高品質(zhì)的基礎(chǔ)上，對(duì)服務(wù)的升級(jí)就必不可少。
l “4K+服務(wù)”亮點(diǎn)一：保修政策大升級(jí)
2015年9月1日，飛利浦電視通過(guò)官方微信公布一條重大訊息：對(duì)線上銷(xiāo)售的部分產(chǎn)品的保修政策進(jìn)行升級(jí) 。飛利浦電視55寸及以上機(jī)型、6650全系列機(jī)型整機(jī)保修3年，40寸及以上機(jī)型保修2年，均比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的保修時(shí)間長(zhǎng)1年或2年，率先樹(shù)立行業(yè)標(biāo)桿，一方面當(dāng)然是對(duì)品質(zhì)的足夠自信，另一方面也是充分考慮消費(fèi)者的體驗(yàn)，整機(jī)保修時(shí)間的延長(zhǎng)大大消除用戶購(gòu)買(mǎi)的后顧之憂。

l “4K+服務(wù)”亮點(diǎn)二：微信公眾號(hào)新增在線售后服務(wù)功能
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)遇到的最大挑戰(zhàn)就是來(lái)自朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的壓力，他們憑借對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、對(duì)社交媒體駕輕就熟的操作能力，在短短幾年間就一躍而成為行業(yè)里的佼佼者。

飛利浦電視順應(yīng)潮流，在保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上，與移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，開(kāi)通官方微博和官方微信公眾號(hào)，一方面通過(guò)新媒體與用戶溝通最新消息，另一方面在微信公眾號(hào)上開(kāi)通報(bào)裝報(bào)修功能，迎合大部分用戶的使用習(xí)慣，突破傳統(tǒng)的電話報(bào)修方式，在服務(wù)上做到更加“便民、利民”，體現(xiàn)“創(chuàng)新為你” 。
l “4K+服務(wù)”亮點(diǎn)三：注冊(cè)會(huì)員送延保
【飛利浦電視“4K+”服務(wù) 品質(zhì)為先服務(wù)再升級(jí)】12月飛利浦電視“4K+服務(wù)”上更上一層樓，開(kāi)通飛利浦電視會(huì)員功能，免費(fèi)贈(zèng)送會(huì)員三個(gè)月延保，并且陸續(xù)推出會(huì)員福利，如“開(kāi)通會(huì)員贈(zèng)送騰訊VIP會(huì)員”等。
注重品質(zhì)，升級(jí)服務(wù)，飛利浦電視對(duì)“創(chuàng)新為你”的實(shí)踐不是停留在對(duì)口號(hào)的吶喊，而是切實(shí)落在每一次的服務(wù)升級(jí)上 ?！?K+服務(wù)”，讓你覺(jué)得購(gòu)買(mǎi)飛利浦電視，是一個(gè)明智之選。