如買家收到商品后需要退貨退款 ， 操作流程如下：
第一步、進(jìn)入“已買到的寶貝”，找到這筆交易 ， 點(diǎn)擊頁(yè)面上的“申請(qǐng)退款” 。
第二步、選擇“已收到貨” ， 是否退貨選擇“退貨”，然后根據(jù)實(shí)際情況選擇退貨的原因 。
第三步、提交退款申請(qǐng) 。申請(qǐng)成功后系統(tǒng)會(huì)有相應(yīng)的提示 。
后續(xù)可以進(jìn)入“已買到的寶貝”頁(yè)面，選擇“退款中”查看退款的詳細(xì)信息及賣家答復(fù) 。
第四步、賣家有5天的時(shí)間來(lái)同意和拒絕買家的退款申請(qǐng)，若賣家同意退貨協(xié)議，頁(yè)面上會(huì)出現(xiàn)賣家的退貨地址 ， 買家可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作 。退貨后，請(qǐng)到退款頁(yè)面“填寫退貨信息”
注意：買家需要在7天內(nèi)退貨，逾期未退貨，退款會(huì)被關(guān)閉，繼續(xù)交易超時(shí) 。
選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號(hào) 。若下拉菜單中沒(méi)有退貨的快遞公司，請(qǐng)選擇其他進(jìn)行填寫 。
【怎么申請(qǐng)退款退貨淘寶】注意：退貨信息一旦提交將無(wú)法修改 ， 若之前購(gòu)買了退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn) ， 請(qǐng)務(wù)必謹(jǐn)慎填寫 。
第五步、確認(rèn)信息無(wú)誤后，點(diǎn)擊“提交退貨信息”的按鈕 ， 退貨信息就提交成功了，賣家后續(xù)會(huì)有10天的時(shí)間來(lái)進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒(méi)有處理，系統(tǒng)也會(huì)自動(dòng)退款給買家 。
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