情緒理解包括對情緒狀態(tài)的理解和對情緒過程的理解 。情緒情感過程是伴隨認知過程產(chǎn)生的主觀體驗，也稱感情，如愉快、不愉快、悲傷、憤怒、驚恐、尊敬、喜愛、厭惡等 。
感情可分為情緒和情感兩種 。
1、情緒是具有情境性和膚淺性的感情 。隨著特定情境的產(chǎn)生，某種特定情緒很快產(chǎn)生，隨著特定情境的消失 ， 該種情緒也很快消失 。并且伴隨有比情感更多的沖動性和外部表現(xiàn) 。人和其它動物都擁有情緒 。
【情緒產(chǎn)生的過程包括哪幾個環(huán)節(jié)】2、情感是具有穩(wěn)定性和深刻性的感情 。形成于多次情緒感受之上，是長期的、跨情境的感情 。如尊敬、愛 。情感相比情緒更加內(nèi)隱、隱晦 。
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