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零基礎(chǔ)怎么開家政公司 新手如何開家政公司( 二 )

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第五步：物品采購 。包括辦公室所需要的辦公家具，家政人員所需的工具、工作服的定制等等，可以列一份清單 。
第六步：人員招聘 。家政服務(wù)人員制定符合自己家政服務(wù)公司的招聘要求，對于家政人員的招聘，可以通過互聯(lián)網(wǎng)招聘，也可以通過張貼招聘廣告或親朋好友介紹適合的家政服務(wù)人員 。
第七步：業(yè)務(wù)宣傳 。目前見效快的還是散發(fā)小廣告，散布互聯(lián)網(wǎng)廣告等等 。也可以利用開業(yè)之際做一些有活動等等方式來獲取家政客戶 。
家政公司可選擇做的服務(wù)品種很多，但目前來看，創(chuàng)業(yè)初期一般以做好單一品種較易樹立品牌效應(yīng)，而在真正樹立品牌后再擴充到家政服務(wù)領(lǐng)域則水到渠成 。因而，通過市場考察后，根據(jù)自身的特點選好某一市場空隙、最有把握的業(yè)務(wù)品種十分重要 。
開辦家政公司，首先要解決好經(jīng)營方式、經(jīng)營內(nèi)容、管理運作模式等方面的問題 。家政公司真正經(jīng)營好、做大卻不是易事 。在資金少、自身管理水平跟不上時，可選擇辦中介性質(zhì)的家政公司；但真正要把家政公司做大，一般選擇全程企業(yè)化方式較好 。
經(jīng)營方式中介還是全程企業(yè)化所謂中介性質(zhì)的家政公司也就是把家政服務(wù)員（保姆、鐘點工等）介紹給家庭雇主，收取中介服務(wù)費，家政服務(wù)員的工資由雇主與家政服務(wù)員工雙方商定并由雇主直接發(fā)放；全程企業(yè)化的家政公司是指把家政服務(wù)員作為公司員工，公司與雇主簽訂勞務(wù)合同，收取服務(wù)費，然后由公司發(fā)工資給家政服務(wù)員，公司負責(zé)對服務(wù)員進行培訓(xùn)和管理 。
中介方式的優(yōu)點在于：投資資金較少，管理較為簡單，因為中介完成之后不必花太大精力進行后續(xù)服務(wù) 。缺點：難以保證所提供的服務(wù)質(zhì)量，難以樹立口碑，同時因為中介是“一錘子買賣”，只能收取一次中介費，營利有限，公司缺乏成長性，難以做大 。
全程企業(yè)化方式缺點在于：投資資金較大（一般要達100萬元左右），要建立較大的培訓(xùn)基地、管理隊伍，管理難度較大，運作成本較高；優(yōu)點在于：通過培訓(xùn)、公司發(fā)放工資的約束、后續(xù)跟蹤管理，能較好保證服務(wù)質(zhì)量，易于樹立口碑和品牌，而且可通過收取客戶押金、管理費（長期的），在上規(guī)模的時候營利可觀，公司成長性較好 。
管理運作模式有效管理制度和高超管理技巧家政公司從事的是一種較特殊的服務(wù)行業(yè)，它以農(nóng)村勞力、下崗工人為主要勞力來源，他們的教育程度相對較低，而又要把服務(wù)輸入到千家萬戶都市家庭之中，如何培訓(xùn)和管理家政服務(wù)員，使他們有良好的服務(wù)技能和服務(wù)心態(tài)，使雇主得到滿意的服務(wù)，這看似不復(fù)雜，其實需要十分有效的管理制度和高超的管理技巧 。
1、建立公司、保姆、客戶“鐵三角”關(guān)系：保姆受雇于公司，由公司發(fā)放工資并管理，使保姆從自由職業(yè)者變成“職業(yè)工人”，獲得一種歸屬感；公司與客戶（家庭雇主）簽訂勞務(wù)合同，保姆作為服務(wù)代表進駐客戶家庭 。公司成立督導(dǎo)部，每100戶客戶即配有一名專職督導(dǎo)員，通過家訪、電話等方式，監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，管理和教育保姆，協(xié)調(diào)雇主和保姆的關(guān)系 。
2、建立培訓(xùn)基地，抓好崗前素質(zhì)教育 。對所有保姆上崗前都進行近一個月的全封閉崗前培訓(xùn)，內(nèi)容包括：烹飪，嬰幼兒、老人護理、衣物洗燙、家居清潔等勞動技能及服務(wù)心態(tài)訓(xùn)練、安全常識、法律條例、公司紀(jì)律等，這樣一來是提高勞動技能，使之進入家庭后能提供良好服務(wù)；另一方面服務(wù)心態(tài)的教育更為關(guān)鍵，訓(xùn)練其有良好的職業(yè)心態(tài)，善于與雇主間建立良好的關(guān)系 。
3、建立安全保障體系 。到家庭來提供服務(wù)，特別是住家保姆，人們最擔(dān)心的就是安全保障 。首先，該公司嚴(yán)把來源關(guān)，力求保姆來源清楚，歷史清白 。專門成立外聯(lián)部，直接到來源地婦聯(lián)、勞動部門聯(lián)絡(luò)輸送人員，逐一對保姆家庭背景調(diào)查清楚 。其次，通過法律培訓(xùn)，把可能與保姆工作有關(guān)的盜竊、傷害等行為及法律處罰進行灌輸，使其知法并強化安全意識 。第三是引入保險機制，與保險公司簽訂合同，推出“家政服務(wù)綜合險”，因保姆的原因致使客戶人身意外傷害、財產(chǎn)損失，可獲保險公司大額賠償 。

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