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商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)是做什么的

云知道知識(shí)經(jīng)驗(yàn)

【商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)是做什么的】商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員，是引導(dǎo)顧客促成購(gòu)買過(guò)程的服務(wù)人員 。從某種意義上來(lái)講 ， 他們是處于某一特殊環(huán)境的業(yè)務(wù)員，是直接面向顧客的終端業(yè)務(wù)人員 。商場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)員在工作中通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)恰切的舉止和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，給顧客留下美好的印象，從而樹(shù)立良好的品牌形象和企業(yè)形象，使顧客當(dāng)場(chǎng)購(gòu)買或在未來(lái)形成購(gòu)買沖動(dòng)％3B購(gòu)買之后，還要負(fù)責(zé)跟蹤服務(wù)(電話為主)，協(xié)助技術(shù)人員對(duì)消費(fèi)者完成后續(xù)問(wèn)題的處理 。

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