錯(cuò)誤691是寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)用戶(hù)常常遇到的故障提示 。寬帶adsl撥號(hào)上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過(guò)電話(huà)線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專(zhuān)用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，提示錯(cuò)誤691真正意義上來(lái)講可能是以下原因：
1、域名出現(xiàn)錯(cuò)誤，(用戶(hù)名或密碼輸入錯(cuò)誤) 。
2、電話(huà)或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成 。
3、服務(wù)器無(wú)反映，(機(jī)房用戶(hù)端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活) 。
4、硬件故障 。
寬帶連接錯(cuò)誤691解決方法：
【寬帶連接錯(cuò)誤691處理小技巧 錯(cuò)誤691寬帶連接解決辦法】步驟一：用戶(hù)名密碼填寫(xiě)錯(cuò)誤 。
步驟二：如果用戶(hù)帳號(hào)密碼填寫(xiě)無(wú)誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;建議重建撥號(hào)軟件(如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶(hù)重新) 。
如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失” 。
如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請(qǐng)撥打客服電話(huà)10000電信進(jìn)行障礙申告 。
步驟三：帳戶(hù)使用數(shù)目超過(guò)了限制，比如你這個(gè)帳戶(hù)可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691 。進(jìn)入你的路由器，看看鏈接設(shè)備是否超過(guò)限制 。
步驟四：你在用完后沒(méi)斷開(kāi)，至少服務(wù)器那邊還是沒(méi)斷開(kāi)，以為你還在用，和上面情況類(lèi)似，所以錯(cuò)誤691 。
注意事項(xiàng)
建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開(kāi) 。
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