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銷售服裝的技巧和經(jīng)驗 銷售服裝的技巧( 二 )


銷售技巧:
1、面對來觀光的顧客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以給顧客帶來親近感,淡化買賣的流程,這是的交互 。
2、不管是賣高端衣服還是低端衣服,都可以滿足顧客的基本需求——遮體 。高端衣服所對應(yīng)的購買人群需要使用更加專業(yè)的話術(shù),低端衣服不太需要標(biāo)準(zhǔn)的話術(shù),因為購買人群對衣服的要求并不高 。
3、不要把賣衣服當(dāng)做一種買賣,賣衣服是手段,而自己做的是服務(wù),顧客買衣服是方法,好看,襯托顧客氣質(zhì),讓顧客穿上你的衣服會收到滿意的效果,這才是顧客買衣服的目的 。
4、面對顧客直接問價格的問題“能不能便宜,能不能打折”,如果我們直接回答價格,無論我們回答多少價格,顧客也會感覺到貴,而不會再買,我們可以規(guī)避的回答,例如“您需要什么價位的”這樣就可以把問題重新歸還顧客,發(fā)問顧客,掌握主動權(quán) 。
話術(shù):
1、推薦時要有信心 。向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感 。
2、適合于顧客的推薦 。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝 。
3、配合手勢向顧客推薦 。
4、配合商品的特征 。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強調(diào)服裝的不同特征 。
5、把話題集中在商品上 。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售 。
銷售服裝的技巧和方法銷售服裝的技巧和方法
銷售服裝的技巧和方法,現(xiàn)在大部分的行業(yè)都是和銷售有關(guān)系的,在服裝銷售過程中,營業(yè)員有著不可比擬的作用,營業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要,首先要注意推薦購買的技巧 。下面看看銷售服裝的技巧和方法 。
銷售服裝的技巧和方法1
用客戶聽得懂的語言來介紹
通俗易懂的語言容易被大眾所接受 。所以,你在語言使用上要多用通俗化的語句,要讓自己的客戶聽得懂 。銷售人員對產(chǎn)品和交易條件的介紹必須簡單明了,表達(dá)方式必須直截了當(dāng) 。
表達(dá)不清楚,語言不明白,就可能會產(chǎn)生溝通障礙,就會影響成交,銷售人員還應(yīng)該使用每個顧客所特有的語言和交談方式 。
比如,一家**剛搬到一個新的辦公區(qū),需要安裝一個能夠體現(xiàn)他們**特色的郵件箱,于是便咨詢了一家** 。接的小伙子聽了他們的要求,便堅持認(rèn)定我們要的是他們**的CSI** 。
但是這個CSI是什么,不是專業(yè)的人大概都不懂,但是這位銷售人員對于這種不懂的疑問感到很不解 。終客戶沒能搞懂他口中的這么多字母代號,只好無奈地對他說:“再見,有機會再聯(lián)系吧!”
所以,一個銷售人員首先要做的,就是要用客戶明白的語言來介紹自己的商品
用講故事的方式來介紹
其次,大家都喜歡聽故事,所以如果用講故事的方法來介紹自己的產(chǎn)品,就能夠收到很好的效果 。
有一次,比如來到一家商場調(diào)研,在海爾冰箱的`柜臺前,當(dāng)顧客問海爾的銷售人員說:“你們的質(zhì)量有保障嗎?”
這位銷售人員倒沒有說那么多,只是給顧客講起來海爾的總裁張瑞敏上任時砸冰箱的故事,那么很快,僅僅一個故事,就能讓顧客立馬對于海爾冰箱的質(zhì)量肅然起敬了 。
任何商品都自己有趣的話題:它的發(fā)明、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品帶給顧客的好處,等等 。銷售人員可以挑選生動、有趣的部分,把它們串成一個令人喝彩的動人故事,作為銷售的有效方法 。
所以銷售大師保羅·梅耶說:“用這種方法,你就能迎合顧客、吸引顧客的注意,使顧客產(chǎn)生信心和興趣,進(jìn)而毫無困難地達(dá)到銷售的目的 。”

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