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營銷策略分析論文 營銷策略分析包括哪些內(nèi)容( 三 )

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2、深層品牌資產(chǎn)：包括品牌美譽(yù)度、品牌忠誠度、品牌溢價(jià)能力 。品牌聯(lián)想帶來差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，品牌忠誠度和品牌溢價(jià)能力為品牌主帶來更多市場(chǎng)份額和豐厚的利潤(rùn)（主要財(cái)務(wù)貢獻(xiàn)） 。國際級(jí)品牌都是品牌聯(lián)想個(gè)性鮮明、忠誠度高和溢價(jià)能力強(qiáng)的強(qiáng)勢(shì)品牌 。而中國品牌絕大多數(shù)都處于淺層品牌資產(chǎn)階段，因此要成為國際級(jí)品牌的關(guān)鍵是——打造深層品牌資產(chǎn) 。
品牌資產(chǎn)具有四個(gè)特點(diǎn) 。
1、品牌資產(chǎn)是無形的 。
2、品牌資產(chǎn)是以品牌名字為核心 。
3、品牌資產(chǎn)會(huì)影響消費(fèi)者的行為包括購買行為、以及對(duì)營銷活動(dòng)的反應(yīng) 。
4、品牌資產(chǎn)依附于消費(fèi)者，而非依附于產(chǎn)品 。
7、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷(RelationshipMarketing)，是指把營銷活動(dòng)看成是一個(gè)企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動(dòng)作用的過程，其核心是建立和發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系 。
德克薩斯州A&M大學(xué)的倫納德·L·貝瑞(LeonardL.Berry)教授于1983年在美國市場(chǎng)營銷學(xué)會(huì)的一份報(bào)告中最早對(duì)關(guān)系營銷做出了如下的定義：“關(guān)系營銷是吸引、維持和增強(qiáng)客戶關(guān)系 ?！?br /> 在1996年他又給出更為全面的定義：“關(guān)系營銷是為了滿足企業(yè)和相關(guān)利益者的目標(biāo)而進(jìn)行的識(shí)別、建立、維持、促進(jìn)同消費(fèi)者的關(guān)系并在必要時(shí)終止關(guān)系的過程這只有通過交換和承諾才能實(shí)現(xiàn)” 。
工業(yè)市場(chǎng)營銷專家巴巴拉·B·杰克遜（JacksonB.B,1985）從工業(yè)營銷的角度將關(guān)系營銷描述為“關(guān)系營銷關(guān)注于吸引、發(fā)展和保留客戶關(guān)系” 。
摩根和亨特（MorganandHunt,1994）從經(jīng)濟(jì)交換與社會(huì)交換的差異來認(rèn)識(shí)關(guān)系營銷，認(rèn)為關(guān)系營銷“旨在建立、發(fā)展和維持關(guān)系交換的營銷活動(dòng)” 。
顧曼森（Gummesson,1990）則從企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)網(wǎng)絡(luò)化的角度來定義關(guān)系營銷，認(rèn)為“關(guān)系營銷就是市場(chǎng)被看作關(guān)系、互動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)” 。
關(guān)系營銷又可分為廣義的關(guān)系營銷和狹義的關(guān)系營銷 。
廣義的關(guān)系營銷是指企業(yè)通過識(shí)別、獲得、建立、維護(hù)和增進(jìn)與客戶及其利益相關(guān)人員的關(guān)系，通過誠實(shí)的交換和服務(wù)，與包括客戶、供應(yīng)商、分銷商、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、銀行、政府及內(nèi)部員工的各種部門和組織建立一種長(zhǎng)期穩(wěn)定的、相互信任的、互惠互利的關(guān)系，以使各方的目標(biāo)在關(guān)系營銷過程中得以實(shí)現(xiàn) 。
狹義的關(guān)系營銷是指企業(yè)與客戶之間的關(guān)系營銷，其本質(zhì)特征是企業(yè)與顧客、企業(yè)與企業(yè)間的雙向的信息交流，是企業(yè)與顧客，企業(yè)與企業(yè)間的合作協(xié)同為基礎(chǔ)的戰(zhàn)略過程 。是關(guān)系雙方以互惠互利為目標(biāo)的營銷活動(dòng)，是利用控制反饋的手段不斷完善產(chǎn)品和服務(wù)的管理系統(tǒng) 。
8、綠色營銷
綠色營銷是在人們追求健康（HEALTH）、安全（SAFE）、環(huán)保（ENVIOROMENT）的意識(shí)形態(tài)下所發(fā)展起來的新的營銷方式和方法 。
所謂“綠色營銷”，是指社會(huì)和企業(yè)在充分意識(shí)到消費(fèi)者日益提高的環(huán)保意識(shí)和由此產(chǎn)生的對(duì)清潔型無公害產(chǎn)品需要的基礎(chǔ)上，發(fā)現(xiàn)、創(chuàng)造并選擇市場(chǎng)機(jī)會(huì)，通過一系列理性化的營銷手段來滿足消費(fèi)者以及社會(huì)生態(tài)環(huán)境發(fā)展的需要，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的過程 。綠色營銷的核心是按照環(huán)保與生態(tài)原則來選擇和確定營銷組合的策略，是建立在綠色技術(shù)、綠色市場(chǎng)和綠色經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)上的、對(duì)人類的生態(tài)關(guān)注給予回應(yīng)的一種經(jīng)營方式 。綠色營銷不是一種誘導(dǎo)顧客消費(fèi)的手段，也不是企業(yè)塑造公眾形象的“美容法”，它是一個(gè)導(dǎo)向持續(xù)發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營的過程，其最終目的是在化解環(huán)境危機(jī)的過程中獲得商業(yè)機(jī)會(huì)，在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)和消費(fèi)者滿意的同時(shí)，達(dá)成人與自然的和諧相處，共存共榮 。

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