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2022年工作規(guī)劃怎么寫 2022年工作規(guī)劃( 三 )


1個月內(nèi),盤點終端網(wǎng)點,并按照銷量規(guī)模進(jìn)行分級管理,月銷5箱以上網(wǎng)點必須納入業(yè)務(wù)人員常規(guī)拜訪路線內(nèi) 。
3個月內(nèi),對高銷網(wǎng)點進(jìn)行店內(nèi)陳列及生動化水平加強,通過拜訪頻次的增加、陳列費用投入(堆箱或冰柜)、生動化物料使用等方法進(jìn)行快速提升,核心網(wǎng)點不能低于競品的陳列排面及氛圍 。
半年內(nèi),快速提升客戶滿意度,對于配送效率、終端陳列發(fā)放、墊付返還等問題要做到48小時內(nèi)處理 。
這樣就把策略的一個方向,分解為具體的工作項目了,要盡量分解到最小的層級,這樣才能更為有效的落地 。
2.要符合smart原則
工作項目的羅列要具體、要可衡量、要可達(dá)成、要與其他目標(biāo)具有一定的相關(guān)性、要有明確的截止期限,越符合這些要求,列出的行動項將更能有效承接起策略的落地 。
3.將策略拆分細(xì)化工作項
當(dāng)下一級管理單位承接上一級”目策工指”的時候,就需要把上一級的工作項作為策略,需要在更小的管理半徑進(jìn)行工作項目的拆分 。
比如辦事處拿到上述提到的策略后,就可以繼續(xù)這樣細(xì)化動作項:第一組區(qū)域業(yè)務(wù)人員(張三、李四)在10號之前完成路線梳理,對于與其他業(yè)務(wù)人員有交叉的網(wǎng)點要按照道路劃分原則在三日內(nèi)完成資料交接,并告知客戶 。
業(yè)務(wù)人員從下月1號起,月銷高于20箱的高銷網(wǎng)點,拜訪頻次不低于一周兩次,收銀臺堆箱不少于5箱/組,冰柜陳列不少于一層(第二層位置)...當(dāng)業(yè)務(wù)人員拿到辦事處給的”目策工指”的時候,可以自己按照上面的原則繼續(xù)細(xì)化到客戶跟單日工作 。
因地制宜,讓指標(biāo)助力落地
銷售不跟蹤,萬事一場空 。上級安排的事情,是不是所有人都會認(rèn)真落實呢?并不是,要求那么多,銷量壓力那么大,沒幾個人能做的 。這時候就需要考核指標(biāo)上場了 。
考核指標(biāo)都在用,誰都懂,但用不好用不對就會造成“一頓折騰猛如虎,落到下面好辛苦”的局面 。
1.一定要圍繞工作項,有重點進(jìn)行
策略已經(jīng)細(xì)化到了工作項,明確指標(biāo)其實并不那么困難了 。但是這時候很需要管理層有足夠的魄力,敢于降低結(jié)果指標(biāo)的考核占比,把對回款、分銷等的考核項降到50%以下,甚至40%,給工作項留出更大的空間 。
而對于那么多的工作項,又應(yīng)該怎么選擇呢?筆者建議要把工作項按照時間順序進(jìn)行排序,然后每個月選擇前三重要的工作項進(jìn)行考核 。
切記一定不要超過四個,有很多公司列了8-10個考核項,每項占比不到5%,這樣務(wù)必會讓業(yè)務(wù)人員選擇性的放棄自己市場的弱項 。
2.要因地制宜,差異化進(jìn)行考核
市場的差異性是不能忽略的問題,成熟市場跟發(fā)展中市場的工作重點是不同的,所以也建議按照區(qū)域市場策略下差異化的工作項,對市場按照分級進(jìn)行“一城一策”的考核,盡量不要一刀切 。
3.除了考核,還可以有其他有效的方式
那么多核心工作項,但是考核又只能是其中很少的幾項 。剩下的工作項目該怎么落實呢?
建議可以有以下一些方式方法:每日執(zhí)行看板,將執(zhí)行情況進(jìn)行排名張榜,這種指標(biāo)可以放的適當(dāng)多一些,在晨夕會上進(jìn)行問題反饋;設(shè)立月度執(zhí)行標(biāo)兵獎勵,對整體表現(xiàn)好的員工進(jìn)行額外激勵;設(shè)立積分制管理制度,每個動作的執(zhí)行會賦予一定的分值,作為晉升提薪的重要依據(jù) 。
4.借力數(shù)字化工具,會事半功倍
指標(biāo)要通過系統(tǒng)進(jìn)行客觀實時反饋,每個人都能隨時隨地知道自己的達(dá)成情況及差距,會更高效的幫助策略落地,推進(jìn)市場改進(jìn) 。相關(guān)內(nèi)容可以閱讀筆者之前寫過的數(shù)字化系列文章,在此不再贅述 。

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