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淘寶88VIP會員被消費者質(zhì)疑殺熟 88vip會員太坑了可以退嗎

“大數(shù)據(jù)殺熟”是近幾年非常熱議的一個詞 , 簡單來說就是同樣商品或服務(wù) , 老用戶購買價格比新用戶購買價格要貴很多 ?!按髷?shù)據(jù)殺熟”還曾經(jīng)入選2018社會生活類十大流行語 。
這不雙11剛過 , 網(wǎng)友爆出“淘寶88VIP會員殺熟”事件 , 一位消費者在社交媒體發(fā)布的視頻 , 其有兩個淘寶賬號 , 一個是88VIP會員賬號 , 而另一個為非會員賬號 。在同店鋪同銷量同鏈接 , 且兩個賬號均未曾在該店鋪購物的情況下 , 非會員賬號有首單立減的提示 , 會員賬號卻無任何優(yōu)惠提示 , 買同樣一件商品的價格反而比非會員更貴 。雖然淘寶方面還沒回復(fù)為什么會出現(xiàn)上述情況 , 但是通過用戶視頻來看 , 很多網(wǎng)友表示 , 不用表示懷疑 , 一定是存在大數(shù)據(jù)殺熟 。
在新浪的黑貓投訴平臺上 , 小編以“淘寶88VIP會員殺熟”、“淘寶大數(shù)據(jù)殺熟”、“大數(shù)據(jù)殺熟”和“殺熟”為關(guān)鍵詞進行搜索 , 搜索結(jié)果為22條、253條、4021條和7836條 。當(dāng)小編每次搜索關(guān)鍵詞字數(shù)減少的時候搜索結(jié)果成倍增加 , 投訴對象由淘寶 , 涉及到部分電商平臺和常用app , 也就是說從2018年成為流行詞以來到現(xiàn)在大數(shù)據(jù)殺熟現(xiàn)象一直存在 。
大數(shù)據(jù)殺熟不僅僅存在于電商 , 其他平臺也存在“殺熟”事件:
1、攜程大數(shù)據(jù)殺熟事件

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2、美團外賣“大數(shù)據(jù)殺熟”事件
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3、餓了么大數(shù)據(jù)“殺熟”事件
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為什么我們會被大數(shù)據(jù)殺熟?
1、企業(yè)比你還了解你
對于我們普通用戶來說 , 你在互聯(lián)網(wǎng)上沒有任何秘密 , 除了你的基本信息以外 , 你喜歡什么東西 , 喜歡看什么樣的電影 , 喜歡吃什么等個人習(xí)慣互聯(lián)網(wǎng)公司都會掌握 ?;ヂ?lián)網(wǎng)公司通過你每一次點擊 , 查看和購買都記錄下來 , 在后臺形成了你的用戶數(shù)字畫像 , 當(dāng)你打開某個app的時候 , 系統(tǒng)會根據(jù)你的用戶畫像調(diào)取出來你喜歡的且符合你購買力物品 。
這也就是為什么你打開某個購物app或抖音快手 , 發(fā)現(xiàn)推薦的商品和視頻都是你喜歡的 。每個人在大數(shù)據(jù)面前都是“裸人” 。
2、企業(yè)想獲得更高利潤
【淘寶88VIP會員被消費者質(zhì)疑殺熟 88vip會員太坑了可以退嗎】部分企業(yè)為了獲得更高的利潤會把用戶進行分類 , 最簡單的分類法就是價格敏感用戶和價格非敏感用戶 。而老客戶正屬于價格非敏感用戶 。
試想一下 , 當(dāng)你習(xí)慣使用某個購物app進行購物的時候 , 你個人的購物需求第一要素由價格轉(zhuǎn)變?yōu)榱?xí)慣、信賴和服務(wù) 。所以這部分企業(yè)利用這點才會進行“殺熟” , 從而提高企業(yè)的獲利 。
我們?nèi)绾伪苊獗弧按髷?shù)據(jù)殺熟”?
1、 保護個人信息
用戶要學(xué)會保護好自己的信息 , 照片、通訊錄、定位等個人隱私功能盡量讓手機app少訪問或限制性訪問 。
2、 多平臺比價
現(xiàn)在很多廠家不止在一個平臺有旗艦店 , 在購買某個商品時 , 可以多個平臺進行比價 。
3、 多賬戶比價
可準備一個備用機 , 不連接wifi注冊新用戶 , 對購物平臺想購買商品進行查詢 , 在于正常購買賬號進行價格對比 。

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