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如何運營微信公眾號微信公眾號運營的九大步驟( 三 )


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4、公眾號如何運營推廣
除了通過正常的優(yōu)質(zhì)內(nèi)容來吸引用戶之外 。我們還需要通過其他方法,去推廣我們的公眾號 。運營目的:積累大量精準優(yōu)質(zhì)的用戶 。用戶不在多,但是一定要精準,這樣每個用戶都有價值,公眾號的活躍度會比較高 。
只通過折扣、促銷、免費獎品、紅包吸引過來的用戶,忠誠度不高 。他是通過利益驅(qū)動被吸引過來的,而不是興趣驅(qū)動與內(nèi)容驅(qū)動 。這樣的用戶很容易掉,也很容易成為僵死粉,對你的產(chǎn)品不感興趣,對你的內(nèi)容也不感興趣 。
只有通過活動、內(nèi)容吸引到精準的用戶,才具有價值 。
推廣方式:
線上活動:策劃用戶有興趣,或者能吸引用戶眼球,引起用戶共鳴的活動,讓用戶覺得很好玩,或者很有意思,很有意義,樂于主動參與并分享傳播 。結(jié)合節(jié)假日與熱點事件制造熱點話題 。
線下活動:活動推廣,利用現(xiàn)有的資源,在目標消費群體出現(xiàn)的場所進行地推,或者廣告投放 。游戲互動送禮加好友 。
互推:個人號互推,公賬號互推 。
目的:增加精準用戶關(guān)注的數(shù)量,增加個人微信活躍好友的數(shù)量,并與他們保持良好的溝通與互動 。
6、如何與用戶互動
互動形式:品牌活動+后臺留言回復+留言評論+點贊分享+個人微信 。
一個公賬號的活躍度體現(xiàn)在3個方面,一是用戶留數(shù)評論,二是用戶文章點贊數(shù),三是分享轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)量 。
一個賬戶活躍度越高,說明它的定位越精準,推送的內(nèi)容與舉辦的活動用戶越喜歡 。所以在策劃活動與制作內(nèi)容時,需要善于制造與拋出話題,讓用戶在文章下面留言討論,爭論,撕逼,挑起戰(zhàn)爭都可以 。
我們要做的是拋磚引玉,往往用戶更樂意看下面的留言與評論,有時比文章本身更有意思 。用戶在后臺留言要第一時間回復,用戶在文章下面的評論也要及時回復 。
結(jié)合個人微信分享朋友圈,朋友圈發(fā)圖文,個人微信一對一交流提升用戶互動 。
7、如何拓展公眾號的功能
通過自定義菜單來實現(xiàn) 。微商城,產(chǎn)品購買與售后服務,會員中心,微雜志、微官網(wǎng)、興趣部落,興趣圈子,活動互動等,都可以通過自定義菜單來實現(xiàn) 。親,記得是以服務為主哦,如何提升用戶體驗,而不是純粹品牌展示與產(chǎn)品銷售哦 。
如何進行微信廣告投放
公眾號經(jīng)過認證后,可以申請開通廣告主,進行廣告投放 。微信廣告分為微信公眾號、朋友圈廣告和小程序廣告三種 。
8、如何進行活動策劃
策劃活動需要有創(chuàng)意,需要不斷創(chuàng)新 。不要做常規(guī)的打折、促銷、優(yōu)惠券、買一送一,節(jié)假日促銷、年終大促、老板跳樓價,太沒有新意,沒有吸引力 。要做就做不一樣的,有明顯效果的,堅持這幾個思維原則 。
第一、逆向思維 。以用戶為中心,不以自我為中心,從用戶的思路的角度出發(fā),同時結(jié)合行業(yè)的屬性,活動與品牌產(chǎn)品的相關(guān)性,逆向一步步推理,而不是自己突發(fā)靈感想起某個創(chuàng)意覺得可行 。你需要時刻更新自己,研究你的用戶的心理、思維、行為軌跡,分析他們的喜好,創(chuàng)造一種他們喜歡的活動方式 。
第二、裂變思維與用戶分享思維 。思考策劃的事件、活動、話題有沒有傳播的點,用戶會不會主動傳播,主動傳播的動機在哪?有沒有可能形成一個裂變反應,一傳十,十傳百,百傳萬,最后裂變成一個熱門事件或者熱門話題 。我們需要思考,至少活動背后要有這么一個點 。

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