第一輪投訴被駁回后 ， 昨天 ， 楊女士再次向閑魚客服投訴 ， 但再次被拒 。
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快遞公司調(diào)出寄貨視頻
奇葩賣家戴面具寄件
“未當場查驗”屬操作失誤
聯(lián)系快遞網(wǎng)點跟進
“閑魚”APP平臺拒絕售后服務(wù)后 ， 楊女士聯(lián)系順豐快遞 ， 順豐快遞調(diào)出這名江蘇南通賣家寄快遞時的視頻 ， 結(jié)果發(fā)現(xiàn) ， 這位賣家郵寄物品時 ， 竟然是帶著面具 。
交易記錄顯示 ， 楊女士通過閑魚已經(jīng)買到147件寶貝 ， 但像這樣“貍貓換太子”的遭遇 ， 還是第一次 。在他們的申訴下 ， 順豐快遞調(diào)出了江蘇南通這名賣家寄貨時的視頻 。
順豐快遞提供的視頻顯示 ， 江蘇南通這名賣家寄出快遞時 ， 臉上帶著面具 ， 而非口罩 。
11月30號他們向閑魚平臺投訴后 ， 江蘇南通這名賣家已清空自己賬戶的所有寶貝 ， 電話也已關(guān)機 。
對此 ， 閑魚平臺客服表示 ， 楊女士11月29號收到包裹 ， 2000元的貨款第二天進入賣家賬戶 ， 他們認為楊女士提供的證據(jù)不足 。
目前 ， 楊女士已向閑魚平臺提起第三輪申訴 ， 并已向警方報案 ， 順豐快遞以及閑魚平臺均表示 ， 將對此事進行調(diào)查 。
【來源：芒果都市】
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