電話銷售在整個(gè)銷售過程中所起的作用是不限的，不同的電話銷售人員所承擔(dān)的角色和責(zé)任是不同的 。國內(nèi)很多企業(yè)的主要營銷方式 ， 是通過眾多渠道搜索大量未知是否有價(jià)值的線索，然后由電話營銷人員逐一電訪，篩選出有跟進(jìn)價(jià)值的客戶，再轉(zhuǎn)交給銷售人員跟進(jìn)處理 。
【電銷是什么】電銷，指的是電話銷售，它是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄遞送等輔助方式，以公司名義與客戶直接聯(lián)系 ， 并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺，完成公司產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、以及產(chǎn)品成交條件確認(rèn)等主要營銷過程的業(yè)務(wù) 。
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