【問】 我的黑色 i717 是 2005-12-19 買的，使用到 2007-7-10 開始出現(xiàn)故障了 。從現(xiàn)象看應是軟件有了問題 。
1. 不能更改電話簿的信息，也不能在電話簿新建存儲號碼 。
2. 不能更改墻紙，包括本機自帶的墻紙也不能更換 。
3. 短信來時屏幕有提示，但無短信鈴音提示，接收短信為空白 。
打接電話正常，照相，MP3 均正常 。
請問：該如何解決？
【答】出現(xiàn)這個故障的時候有很多種表現(xiàn)，但都必定有一個共同點：短信異常 。比如無法刪除或清空短信、收到新短信卻顯示空白、甚至 收件箱里的所有短信都不變成同一條等等，但是卻能正常接打電話或拍照聽歌 。
究其原因，我覺得應該是短信存儲數(shù)量過多，導致軟件產(chǎn)生混亂 。解決辦法如下：
第一步，備份資料 。參照玩家寶典中我寫的關于短信息和電話薄 PC 同步的文章來先嘗試去備份資料 。如果在小 7 和電腦成功建立 PC 同步后，仍無法在電腦中顯示出機身內(nèi)存儲的短信息，那就請下一步；如果能顯示，那么請先備份短信和電話薄，然后下一步 。
第二步，選擇手機中的“恢復出廠設置”功能，將小 7 恢復到初始狀態(tài) 。如短信沒有被刪除，仍殘留在手機上，請下一步 。
第三步，使用以下兩個指令中任意一個或全部：
（ 1 ） ####7777#清除用戶數(shù)據(jù)，會有“確認”提示對話框出現(xiàn)，不用擔心，但是也請慎用，沒有刷機線就不要亂用，會把 IMEI 、信號校準信息等清除，有可能造成信號不好；
（ 2 ） ####3676#一個閃存格式化指令，主要用于解隱私密碼，使用前請先備份好電話本、短信息等資料，據(jù)反饋，該指令會導致 IMEI 號和聯(lián)想空間消失 。
以上兩個指令均是在待機狀態(tài)下輸入，如果仍然無效，請下一步 。
第四步，終極解決辦法——刷機 。
讓小 7 用專用刷機線（并非隨機送的那根數(shù)據(jù)線）和電腦建立連接，然后通過刷機軟件往小 7 里面寫 rom ，更新軟件版本，盡量刷最新的軟件版本—— S119。
根據(jù)經(jīng)驗，一般使用手機中的“恢復出廠設置”功能沒有什么效果，“ ####3676# ”這個指令是比較有效的解決辦法 。
【問】各位大蝦好！我的 717 出了點問題，就是部分功能喪失：短信，接打電話，攝像頭，播放器都不能打開，提示“系統(tǒng)初始化中”，電話也沒有信號顯示 。但是換了別人的卡就沒事了，自己的就不行，電話還有話費 。這是怎么回事？請指教
【答】 1 、原因分析 : 目前的狀況是小 7 識別不了你自己的 sim 卡，照你的描述，在小 7 上使用別人的 sim 卡一切都正常，而且應該之前你自己的 sim 卡在小 7 上也正常使用過吧（推測） 。所以，估計問題出現(xiàn)在你的 sim 卡上 。
2 、解決辦法：你把你的 sim 卡放到別人的手機上試試，多找?guī)撞渴謾C 。
（ 1 ）如果也如放在小 7 上一樣不能正常使用，那就肯定是你的 sim 卡的故障了，你可以先用橡皮把 sim 卡擦一擦再試試，還不行的話就去移動營業(yè)廳憑服務密碼換個 sim 卡；
（ 2 ）如果在別上手機上能正常使用，那就是小 7 和你的 sim 卡不兼容，問題更多的出在小 7 身上，但也不是說小 7 就不能用了，畢竟別人的 sim 卡放進去就能用 。此時建議你也去移動營業(yè)廳憑服務密碼換個 sim 卡試試，畢竟換 sim 卡的成本比換手機的成本要小 。當然如果你正考慮換新手機，那就不用換 sim 卡了 。
【問】我是 05 年 12 月份買的 I717 手機，現(xiàn)在遇到下面一系列問題，煩請各位高人指教，如果問題太大，就不修了 。
1. 屏幕會抖動，但是如果你按鍵正確的話，基本上還是可以撥得出去電話 。
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