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中興H520手機(jī)：驚喜－失落－懊惱

云知道

最近從網(wǎng)上購(gòu)買了 1 部中興H520手機(jī)，不想短短幾天時(shí)間，心情卻一波三折，經(jīng)歷了由驚喜到失落，甚而懊惱的心路歷程 。
一、驚喜
我一直想有一部雙模雙待手機(jī)，無(wú)奈身為普羅大眾中的一員，囊中銀子不多，面對(duì)那些高價(jià)雙模雙待手機(jī)只能是“徒有羨魚(yú)情” 。直到最近在網(wǎng)上看到了中興H520，樸實(shí)無(wú)華，價(jià)格低廉，不禁眼前一亮，心中很有幾分驚喜呢－我也可以體驗(yàn)一把雙模雙待了 。于是，9月11日，我在網(wǎng)上訂購(gòu)了一部該款手機(jī) 。
二、失落
9月14日，終于收到賣家寄來(lái)的手機(jī)，馬上插卡試用，怎么？G網(wǎng)一直顯示“正在搜索網(wǎng)絡(luò)”，始終沒(méi)有信號(hào) 。心中一時(shí)很失落，有幾分沮喪 。打開(kāi)后蓋換別的GSM卡試試吧，后蓋嚴(yán)實(shí)得竟然費(fèi)盡九牛二虎之力也打不開(kāi)，更沮喪了 。
【中興H520手機(jī)：驚喜－失落－懊惱】無(wú)奈之下，當(dāng)天下午找到售后服務(wù)單位“聯(lián)通華盛”，第一個(gè)客服人員試著打開(kāi)后蓋，也打不開(kāi)，換了個(gè)人，總算打開(kāi)了 ?？头藛T重新試機(jī)，告訴我是手機(jī)存在質(zhì)量問(wèn)題，搜索不到G網(wǎng) 。我說(shuō)，那你給我出具檢測(cè)報(bào)告，我好找賣家退換 。答復(fù)說(shuō)微機(jī)錄單員今天沒(méi)上班，請(qǐng)你明天再來(lái) 。
失落，沮喪 。
三、懊惱
9月15日，因?yàn)橐恍┧资旅Σ婚_(kāi)，未去找售后 。
9月16日上午，上網(wǎng)搜索“中興H520　正在搜索網(wǎng)絡(luò)”，看到有許多網(wǎng)友訴說(shuō)同樣問(wèn)題，有的說(shuō)該款手機(jī)默認(rèn)只支持聯(lián)通C、G兩網(wǎng)，不支持移動(dòng)G網(wǎng)，需要先單插移動(dòng)G卡，搜到網(wǎng)絡(luò)后關(guān)機(jī)，再插入C卡，就能正常使用了；也有的說(shuō)，該款手機(jī)對(duì)前幾年的G卡支持較好，而對(duì)2005年后的G卡不支持 。因?yàn)椴桓市模⑶页鲇趯?duì)“中興”品牌的信賴，存在幾分僥幸心理，先后用幾個(gè)同事的GSM卡又試了試，有移動(dòng)的，也有聯(lián)通的，有前幾年的，也有近兩年的，無(wú)奈結(jié)果令人失望：任爾移動(dòng)聯(lián)通新卡舊卡東西南北風(fēng)，反正咬定“正在搜索網(wǎng)絡(luò)”的青山不放松 。失望之余，下定決心，下午去找售后，開(kāi)具檢測(cè)報(bào)告，找賣家退換！
當(dāng)天下午2點(diǎn)，重新來(lái)到聯(lián)通華盛，技術(shù)人員很快填好了手工檢測(cè)單，交給錄單員錄入微機(jī)時(shí)，卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問(wèn)題，訪問(wèn)不了中興維修系統(tǒng) 。等，等了半個(gè)多鐘頭，網(wǎng)絡(luò)故障排除了，錄單員卻告訴我：在微機(jī)上找不到H520機(jī)型，詢問(wèn)廠家，讓我去找“金朗愛(ài)力”，說(shuō)是那里能處理該型號(hào)的售后問(wèn)題 。
那就找愛(ài)力吧，找了十幾分鐘，找不著 。打中興客服熱線，告訴就在附近，地址與聯(lián)通華盛一樣，電話是3158886 。重新找到華盛，他們說(shuō)不知道愛(ài)力在哪兒，廠家只告訴他們就在附近 。報(bào)出愛(ài)力的電話號(hào)碼，他們說(shuō)，咳，就在隔壁 。來(lái)到隔壁（原來(lái)他們門(mén)臉上沒(méi)有任何“金朗愛(ài)力”字眼，難怪找不到），3點(diǎn)了，客服重新插卡試機(jī)，很快證實(shí)質(zhì)量問(wèn)題 。快出檢測(cè)報(bào)告吧，意想不到的事情卻發(fā)生了，我在柜臺(tái)外面左等右等，百無(wú)聊賴，等不到檢測(cè)報(bào)告 。期間，客服先后接待了好幾個(gè)客戶，卻始終也沒(méi)理我，沒(méi)有向我說(shuō)明等待的原因 。
時(shí)間在折磨著我的耐心，考驗(yàn)著我的意志......
最后，俺實(shí)在忍不住了，本以為最多半個(gè)小時(shí)就解決的事，可現(xiàn)在已經(jīng)等了1個(gè)多小時(shí)了，怎么回事？再三追問(wèn)客服，不想答復(fù)跟聯(lián)通華盛一樣：微機(jī)中找不到該型號(hào) 。我說(shuō)那怎么辦？答復(fù)說(shuō)已跟石家莊打過(guò)電話，石家莊正在跟總部聯(lián)系解決，讓我再稍等一會(huì)兒；或者干脆把手機(jī)留下，明天再來(lái) 。我說(shuō)這么簡(jiǎn)單的事，我還要跑幾趟啊，再等等吧 。沒(méi)想到，這稍等一會(huì)兒，可就一直等到了5點(diǎn)半 。終于，客服告訴我，系統(tǒng)中顯示該型號(hào)了，于是錄單，封袋，貼標(biāo)貼 。

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