圓通快遞丟失可以先根據(jù)自己網(wǎng)購后的快遞單號先進行查詢，若是發(fā)現(xiàn)有簽收、錯發(fā)件或是沒有走向的現(xiàn)象，可以直接找商家或者直接在線聯(lián)系圓通客服進行解決 。也可以撥打圓通官方熱線呼叫人工服務(wù)進行投訴或找回 。
快遞的相關(guān)政策措施
快遞服務(wù)系列國家標準規(guī)定，快遞同城3天、異地7天沒有到就算徹底延誤，可向快遞企業(yè)索賠 。網(wǎng)上購物遭遇送貨難、節(jié)假日上門送貨不準點，超3天未送達每件快遞最高賠10元 。
《快遞服務(wù)》國家標準規(guī)定，快遞公司收派員將快件交給收件人時，應(yīng)告知收件人當(dāng)面驗收快件 。對于代收貨款快件，網(wǎng)絡(luò)購物、電視購物和郵購等快件，收件人可先驗收內(nèi)件再簽收 。
【圓通快遞丟失怎么處理】 消費者如遇快件延誤、丟失及損毀，可先向快遞企業(yè)投訴 。若企業(yè)推諉或?qū)μ幚斫Y(jié)果不滿意，消費者可向管理部門申訴 。
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