今天終于帶齊所有的單據(jù),甚至連盒子、充電器都帶上了,全副武裝去了東信的售后服務(wù)中心 。
廣州的用戶要注意了,KF地址:廣州市,越秀區(qū),法政路52號(hào)首層?xùn)|信手機(jī)售后服務(wù)中心,電話:83552728,83551476 。
東信服務(wù)中心現(xiàn)在有個(gè)統(tǒng)一的稱呼,叫做“東方之星”,正確的英文名是“EASTAR”,因?yàn)槭浅兄Z一個(gè)小時(shí)之內(nèi)解決問題,所以也叫“一時(shí)達(dá)”(音義皆有) 。
都說國(guó)產(chǎn)手機(jī)的售后服務(wù)如何的糟糕,但是今天實(shí)地考察一番,卻發(fā)現(xiàn)不是那么回事 。
我因?yàn)榕抡f不清楚,所以把我手機(jī)的問題都?xì)w納在兩張紙上,命名為“東信EX200手機(jī)機(jī)件問題報(bào)告”,列舉了六大“罪證”,隆重程度,連服務(wù)小姐都笑了,覺得我很夸張 。本來按規(guī)定是要帶三方協(xié)議、入網(wǎng)登記表、三包憑證和有效發(fā)貨單的,但是小姐只是問我要了登記表 。
因?yàn)槲业臏?zhǔn)備充分,所以很順利,中午一點(diǎn)左右送修(維修地點(diǎn)就在服務(wù)臺(tái)后面),結(jié)果出乎我意料的是,20分鐘,是20分鐘就把我的機(jī)子給送出來了,真的打針都沒有那么快!
我更換了主板,使用后感覺非常好,版本跳升至17E3,出廠日期是2003.3.7,顯然非常穩(wěn)定,開機(jī)明顯迅速了很多(用14E的時(shí)候要半分鐘,現(xiàn)在“數(shù)據(jù)傳送”的字樣只閃了3下就進(jìn)入正常待機(jī)了!
那里的電池賣120元,充電器80元 。
不過需要提醒的是,記得要給電話本備份啊!我去之前躲在麥當(dāng)勞把資料輸入文曲星了 。
下午我去陵園西交話費(fèi),終于清楚了我們捆綁用戶的卡是屬于預(yù)付費(fèi)卡,不是打完再交的那種,由于購(gòu)機(jī)的時(shí)候已經(jīng)享受了優(yōu)惠,所以不能再享受提高話費(fèi)限額的好處了 。我終于知道“歧視事件”的根了,但我還是不滿意 。
不過這次出行的收獲真是很大,改變了我以前的一些想法,希望也能讓各位對(duì)國(guó)產(chǎn)機(jī)多一點(diǎn)信心!
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