01、O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，此概念最早來源于美國 。
O2O即Online To Offline（在線離線/線上到線下），是指將線下的商務(wù)機(jī)會與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合，讓互聯(lián)網(wǎng)成為線下交易的平臺，這個概念最早來源于美國 。O2O的概念非常廣泛，既可涉及到線上，又可涉及到線下，可以通稱為O2O 。主流商業(yè)管理課程均對O2O這種新型的商業(yè)模式有所介紹及關(guān)注 。2013年O2O進(jìn)入高速發(fā)展階段，開始了本地化及移動設(shè)備的整合和完善，于是O2O商業(yè)模式橫空出世，成為O2O模式的本地化分支 。
【o2o是什么意思？】O2O本質(zhì)上就是把線上的消費者帶到現(xiàn)實的商店中去參與體驗消費：在線支付線下商品、服務(wù)，再到線下去享受服務(wù) 。通過打折團(tuán)購（如GroupOn）、提供信息、服務(wù)預(yù)定（如Opentable）等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶 。這樣線下服務(wù)就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務(wù)，還有成交可以在線結(jié)算，很快達(dá)到規(guī)模 。換句簡單的話說便是：人們從接觸屏幕到接觸商品，從坐著打電腦、低頭看電話，到走出家門，親自去接觸產(chǎn)品 。
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