此為騰訊官方針對QQ在Windows Vista下藍屏故障的臨時解決方案 。原文如下：
由于QQ所采用的nProtect鍵盤輸入加密控件與最新的Windows Vista操作系統(tǒng)不兼容，因此，Windows Vista系統(tǒng)的用戶在使用QQ的時候，可能會產(chǎn)生計算機藍屏等故障 。對此給您帶來的不便，我們深表歉意 。在QQ的后續(xù)版本中，我們會盡快進行技術優(yōu)化，以解決該問題 。
藍屏問題的臨時解決方案：
【QQ在Vista下藍屏故障的臨時解決方案】 1、請找到QQ的安裝目錄，方法如下：
在桌面上找到QQ圖標，用鼠標右鍵點擊圖標，在出現(xiàn)的菜單中，點擊“屬性
在彈出的窗口中，點擊“打開文件位置，這時會轉到QQ的安裝目錄下
2、在QQ安裝目錄下刪除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三個文件 。（注意，刪除文件前請先關閉QQ）
點擊看大圖
3、重新登錄QQ
由于鍵盤加密控件相關文件已被刪除，因此QQ會檢測到鍵盤加密控件被破壞，從而登錄界面上有相應的提示，這并非木馬所致 。請您按照提示，使用軟鍵盤輸入登錄 。
小提示：如果勾選了“自動登錄選項，將免去每次登錄QQ時使用軟件盤的煩瑣操作 。
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