【三星s8播放影音沒有聲音如何解決？解決播放影音沒有聲音方法介紹】已在國外正式出售，相信已經(jīng)有不少星粉們已經(jīng)拿到了 。但是，有一些星粉反映自己的在播放影音時總是沒有聲音，這是什么情況呢？不要急，接下來，就由小編來給大家介紹一下播放影音沒有聲音的解決方法吧！
播放影音沒有聲音的解決方法：
據(jù)報道，三星GalaxyS8和GalaxyS8 出現(xiàn)的最新問題與揚聲器有關(guān) 。部分用戶抱怨稱，在手機上觀看YouTube視頻、播放音樂、玩游戲，或運行其他應(yīng)用時，聲音會被關(guān)掉 。
在三星的美國社區(qū)論壇上，這被認為是與電路故障有關(guān)的硬件問題 。當(dāng)然，對于遭遇這一問題的用戶來說，這有些悲摧，因為軟件更新包無法解決問題 。
數(shù)名三星GalaxyS8用戶發(fā)現(xiàn)，輕拍或用力按壓揚聲器上方約2英寸的地方，會使揚聲器恢復(fù)發(fā)聲 。再次輕拍或用力按壓，會關(guān)閉揚聲器，這表明，手機內(nèi)部電路焊點有松動 。部分XDA論壇用戶的三星GalaxyS8也遭遇這一問題 。
三星對此有何說法呢？phoneArena表示，三星向手機出現(xiàn)問題的用戶稱，這是由軟件造成的，而且拒絕為受影響用戶更換新機 。雖然部分用戶對三星態(tài)度感到生氣，但其他一些用戶發(fā)現(xiàn)，重啟手機或把手機恢復(fù)出廠設(shè)置，能解決這一問題，這似乎與三星的判斷是一致的 。
三星需要說明這一問題的性質(zhì) 。如果是軟件問題，三星應(yīng)當(dāng)告知用戶是否會通過補丁軟件進行修正;如果是硬件缺陷造成的，三星應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任，為受影響用戶更換問題手機 。
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無論一款手機多漂亮，如果音頻部分存在問題，其銷售都會受到影響 。如果客服沒有達到應(yīng)有的水平，消費者就會移情別戀 。
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