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Windows系統故障應急處理寶典

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朋友們在使用電腦的過程中，難免會遇到許多的突發故障，這些故障的起因可能是軟件原因造成的，也可能是硬件故障引發的，或是其它的因素……那么，我們這些初級的電腦用戶們又該如何應對這些事件呢，請看下文：
自動關機
現象：電腦在正常運行過程中，突然自動關閉系統或重啟系統 。
現象分析：現今的主板對CPU有溫度監控功能，一旦CPU溫度過高，超過了主板BIOS中所設定的溫度，主板就會自動切斷電源，以保護相關硬件 。另一方面，系統中的電源管理和病毒軟件也會導致這種現象發生 。
應當之策：上述突然關機現象如果一直發生，先確認CPU的散熱是否正常 。開機箱目測風扇葉片是否工作正常，再進入BIOS選項看風扇的轉速和CPU的工作溫度 。發現是風扇的問題，就對風扇進行相關的除塵維護或更換質量更好的風扇 。如果排除硬件的原因，進入系統，從“吻到死”的安裝光盤中覆蓋安裝電源管理，再徹底查殺病毒 。當這些因素都排除時，故障的起因就可能是電源老化或損壞，這可以通過替換電源法來確認，電源壞掉就換個新的，切不可繼續使用，會燒毀硬件的 。
系統當機
現象：桌面被鎖定，鼠標不能動，嚴重時連熱啟動（ALT CTRL DEL）都不行 。還有就是藍屏現象 。
現象分析：“吻到死”系統自身的BUG以及各軟件間的兼容性問題是該故障的原因，也可能是用戶同一時間運行了過多的大程序，從而導致進程阻塞，引發當機 。
應對之策：當機分2種，真當和假當，二者區分的最簡單方法是按下小鍵盤區的Numlock鍵，觀察其指示燈有無變化 。有，則假當；反之，真當 。假當可以同時按下ALT CTRL DEL在出現的任務列表里選定程序名后標注沒有響應的項，單擊結束任務 。真當，只有冷啟動了 。對于藍屏，在按下ESC鍵無效后，選擇重啟，按機箱面板上的復位鍵 。對于兼容性問題，可以從卸載“問題”軟件和更新主板BIOS和相關主板驅動程序上來解決 。
病毒發作
現象：系統運行緩慢，當機，非法操作，硬盤燈亂閃，經常藍屏，以及莫名奇妙的系統提示……
現象分析：病毒實質上是一種惡意的電腦程序代碼，病毒通過大量的自身復制，同時在系統中隱秘運行，占有系統資源，嚴重的還會對軟件和硬件造成破壞，如CIH，硬盤鎖等 。

應對之策：道高一尺，魔低一丈，病毒的克星是殺毒軟件 。一旦懷疑自己的機器染上病毒，請重新啟動系統到DOS，運行正版的殺毒軟件（DOS版）這樣可以殺掉在“吻到死”下殺不了的病毒；而后再啟動到系統桌面，運行殺毒軟件的WINDOWS版本進行再殺毒 。另一方面，由于病毒發作嚴重時會破壞一些文件；我們就在病毒發作之前把重要的文件備份到Ｃ盤之外其它驅動器，且把數據文件的屬性設定為只讀 。同時，大家要時刻更新殺毒軟件病毒庫，少用盜版碟，已上網的朋友們對不明的郵件附件千萬不要下載 。
系統故障
現象：進不了系統，典型表現為開機自檢通過，在啟動畫面處停止，或顯示：The disk is error等有E文提示的諸多現象 。
現象分析：此為系統故障，可由很多原因引起，比較常見的就是系統文件被修改，破壞，或是加載了不正常的命令行 。此外，硬盤的故障也是原因之一 。
應對之策：首先要嘗試能否進入安全模式，開機按F８鍵，選擇啟動菜單里的第三項：Safe model（安全模式） 。進入安全模式后，可以通過設備管理器和系統文件檢查器來找尋故障，遇到有“！”號的可以查明正身再確定是否del或設置中斷 。也可以重裝驅動程序，系統文件受損可以從安裝文件恢復（建議事先就把WINDOWS的安裝盤復制在硬盤里） 。如果連安全模式都不能進入，就通過帶啟動的光盤或是軟盤啟動到DOS，在DOS下先殺毒并且用Dir檢查Ｃ盤內的系統文件是否完整，必要時可通過系統軟盤進行Sys C:，恢復相關的基本系統文件 。如果C盤內沒有發現文件，則只有對系統進行徹底重裝 。

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