演示機(jī)型：Iphone 12&&華為P40&&小米11系統(tǒng)版本：iOS14.4&&EMUI11&&MIUI12.0.7APP版本：淘寶 10.2.101、保留有效證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)所購(gòu)買的是假貨，第一步就是收集證據(jù)，用相機(jī)拍下商品各個(gè)角度的照片，還有與商家通過阿里旺旺溝通的聊天記錄，以備投訴時(shí)使用 。
2、在阿里旺旺上清楚說(shuō)明給自己所發(fā)的貨是假貨，以及詢問商家為什么是假貨，為什么與之前的描述不符 。把責(zé)任歸到商家一方 。
3、要求商家退貨，如果商家是7天無(wú)理由退款，但沒有假一賠三、第三方質(zhì)檢的話，那就要求商家退款并由商家承擔(dān)運(yùn)費(fèi) 。
4、要求商家賠款，如果商家參加假一賠三，就要求商家除了退款外，還要按實(shí)際支付商品價(jià)款的二倍進(jìn)行賠付，并承擔(dān)所涉及商品的物流費(fèi)用 。
5、向淘寶投訴，如果以上退貨或者賠款和商家未達(dá)成一致，可對(duì)商家進(jìn)行投訴，投訴時(shí)需提交各種證據(jù)，淘寶服務(wù)人員會(huì)根據(jù)雙方提供的證據(jù)進(jìn)行裁定 。
【在淘寶上買到假貨如何維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益】6、向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)投訴，如果淘寶所作出的決定沒有達(dá)到自己想要的結(jié)果，建議向消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)進(jìn)行投訴，可把商家和淘寶一起投訴，投訴商家是因?yàn)槠滟u假貨，投訴淘寶是因?yàn)槠浔O(jiān)管不力 。
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