發(fā)生火災(zāi)時(shí)，第一時(shí)間撥打119 。在接通電話后要注意提供起火的準(zhǔn)確地址，冷靜回答消防的問題，保持理智思考的能力是能否成功滅火的重要因素 。在自身安全受到火勢(shì)威脅時(shí)，應(yīng)立刻用毛巾捂住口鼻，將用水打濕的衣物披在身上，通過消防通道等通道迅速伏低逃生 。
生火災(zāi)的正確逃生技巧
商場(chǎng)：商場(chǎng)是物資較為集中的場(chǎng)所，人口密集，物品種類繁多 。發(fā)生火災(zāi)后可用來(lái)逃生的物資較多 ?？蓪⒚?、口罩浸濕后捂住口和鼻，也可用繩索、布匹、床單和窗簾來(lái)開辟逃生通道 。
如果商場(chǎng)還經(jīng)營(yíng)五金商品，還可利用各種機(jī)用皮帶、消防水帶和電纜線從窗口滑下 。必要時(shí)，可穿戴商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的各種勞保用品，如安全帽、摩托車頭盔等，以避免燒傷和墜落物體的砸傷 。
【火災(zāi)處理方法】 影劇院：影劇院著火時(shí)，熟記安全出口 。通常影劇院里都設(shè)有消防疏散通道，裝有門燈、壁燈和腳燈等應(yīng)急照明設(shè)備，觀眾按照照明指示設(shè)備所指引的方向，選擇人流量較小的通道撤離 。
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