安裝了卡巴斯基2009后，打開MSoffice編輯文件，在要保存就跳出對話框說“文件許可證錯誤”，然后原文件就不見了，要另外保存，有時候更嚴(yán)重，保存了，尤其是表格，就完全是亂碼 。本來以為是office的Key之類的問題，重裝了，而且用了完全卸載的軟件，還是不行，后來重裝系統(tǒng)，沒想到系統(tǒng)自帶的office2003也出現(xiàn)了同樣的問題 。
至于既想避免此問題，又不舍的刪除卡巴的朋友，可以進(jìn)行如下設(shè)置(以Kav 2009為例).
方法一：設(shè)置——保護(hù)——反惡意程序——文件和內(nèi)存——啟用文件和和內(nèi)存保護(hù)——設(shè)置——附加，將“快速模式”改為“訪問和修改時”或是“訪問時”即可 。
【卡巴斯基2009：解決Word不保存問題】方法二：打開卡巴-設(shè)置-選項(左邊)-威脅和排除-信任區(qū)域-信任程序-添加-瀏覽“C:Program FilesMicrosoftOfficeOFFICE11/WINWORD.EXE”(這個是你的word的安裝位置，Word2003和Word2007的具體路徑會有所不同)，打開-確定，就可以了 。
找回丟失的word文件的方法：word在上一次保存(Word也有自動保存功能)會在同一目錄下生成一個“~$ 部分文件名.doc”文件和一個“~WRL 隨機數(shù)字.tmp”文件(這兩個文件都是隱藏文件，需要要在文件夾選項中選擇“顯示所有文件和文件夾”才能看到) 。關(guān)鍵就是這個.tmp文件 。它保存的是上一次修改后的內(nèi)容，我們把它恢復(fù)就可以了 。
不過問題沒有那么簡單，如果此時你選中這個.tmp文件，用Word程序打開，則會出現(xiàn)提示：“找不到此文件 。請試用下列方法：檢查文檔名的拼寫;試用另一文件名 ?！?，點擊確定也沒有用 。需要做的是重啟電腦(注銷用戶不管用)，再找到這個.tmp文件，用Word打開，就可以看到你的文件的內(nèi)容了，換名保存，OK 。
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