1 引言
;作為網(wǎng)絡工程師，在網(wǎng)絡環(huán)境出現(xiàn)故障時，及時定位故障并解決故障是十分重要的 。本文以CISCO路由式網(wǎng)絡為基礎，介紹使用診斷工具對Cisco路由器進行故障診斷的方法 。限于篇幅，我們所介紹的內容和示例主要是基于IP報文的，基于IPX和Appletalk等協(xié)議的診斷技術與此類似 。
;2 路由器的功能特性和體系結構
;在學習Cisco路由器上可使用的各種故障排除和診斷工具之前，了解路由器的基本體系結構是十分重要的 。網(wǎng)絡工程師應該理解診斷命令執(zhí)行時所起的作用以及對于路由器性能所產(chǎn)生的影響 。
;交換與路由是我們在網(wǎng)絡互聯(lián)中經(jīng)常碰到的術語 。此處所說的交換與局域網(wǎng)中的幀級交換是完全不同的概念 。交換過程是指路由器如何在兩個不同的接口間傳送報文 。
;比如，路由器在以太網(wǎng)接口0接收到一個報文 。路由器首先從報文中獲取MAC頭信息，然后檢查網(wǎng)絡層報文頭 。路由器檢查路由表是否有與報文的目的地址匹配的表項 。假設路由表中包含匹配的項，并且下一跳地址是另外一個路由器，該路由器可以通過以太網(wǎng)接口1到達 。然后路由器需要檢查下一跳的第二層地址 。假如它沒有該地址，則需要在以太網(wǎng)接口1發(fā)送ARP廣播報文 。假如沒有接收到ARP響應，路由器則將該報文丟棄 。假如有響應信息，路由器則建立到下一跳路由器的以太網(wǎng)幀 。在這個例子中，路由器從接收到以太網(wǎng)幀到建立并發(fā)送以太網(wǎng)幀的整個過程稱為交換過程 。需要注重的是，ARP解析過程通常不認為是交換過程的一部分 。上面的過程中，執(zhí)行路由表查詢以尋找下一跳的地址表明采用了交換過程 。這是一種最簡單的報文交換方法，因而其開銷和延遲都比較大 。所有的路由協(xié)議最終都依靠于路由表的建立，路由器通過接收運行相同協(xié)議的相鄰路由器發(fā)送的路由更新報文來更新相應的路由表，我們稱之為路由過程（routing;;;process），它主要由路由處理器完成 。
;目前在國內應用比較廣泛的Cisco路由器包括2500系列、4000系列、7000系列和7500系列，這些路由器進行路由的過程基本上是相似的，但是交換的過程卻根據(jù)其系統(tǒng)結構的不同而不同 。
;7000系列支持過程交換、快速交換、自治交換和硅交換 。;
7500系列路由器比7000系列在體系結構方面有很多改進 。路由處理器和交換處理器的功能被集成到路由器交換處理器（RSP）中 。這一新的體系結構減少了快速交換時系統(tǒng)總線的負載 。集成后的功能對路由處理器和交換處理器都作了性能、穩(wěn)定性、可擴充性和安全等方面的優(yōu)化 。7500系列路由器既不支持自治交換也支持硅交換，它支持更加靈活的優(yōu)化交換 。;
4000/2500系列路由器的硬件結構比7000/7500系列路由器的硬件結構簡單 。這些設備只在交換過程中才共享存儲器 。所有的報文緩存和Cache都位于共享存儲器中，因此只支持快速交換或過程交換 。
;需要知道過程交換需要通過查詢路由表來做出路由選擇，而且其他交換技術都是通過緩存來提高交換速度的，因為其緩存的位置不同而分別稱為不同的技術 。
;3 故障診斷與排除命令
;Cisco;;ISO操作系統(tǒng)軟件提供了一組功能豐富的命令，可以用來進行故障查找與排除、問題診斷以及性能檢測 。命令大致可以分為兩類：show命令和debug命令 。同時，還包含一組用于連接這兩類命令的clear命令 。下面我們分別講解各命令
;3.1 show命令
;在這一節(jié)中，我們將講述最常用的show命令，闡述這些命令的輸出以及這些命令適用于解決的故障類型 。為了敘述清楚，這些命令被分為全局系統(tǒng)命令、與接口相關的命令和與協(xié)議相關的命令 。我們僅討論最常使用的命令 。
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