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灰塵也惹禍 路由器頻繁啟動巧排除

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路由器是怎么壞的 ， 可能灰塵是非常重要的一個原因了 。本篇是一位系統治理員發現的因為灰塵“惹禍” ， 導致路由器頻繁啟動的故障案例 ， 值得大家參考 。
案例回放：路由器頻繁啟動
筆者所處的市局科技網絡與各個縣市、區的科技網絡 ， 通過本地電信部門的2Mb光纖信道連接在一起架設成了全市科技系統的廣域網 ， 最近一段時間廣域網遭遇了一則離奇的網絡故障 ， 所有各個縣市、區的科技網絡都無法訪問市局的科技網絡 ， 當時正趕上在線申報市級星火項目計劃 ， 不少基層單位都在各個縣市、區的科技網絡中心等著在線申報市級星火項目計劃 ， 由于廣域網出現意外 ， 全市的在線申報業務不得不暫時停止下來 ， 這在當時造成了不小的影響 ， 局長立即批示要求網絡中心必須全力以赴、迅速解決這起離奇的網絡故障；故障就是命令 ， 我們網絡中心的幾名同志一接到這樣的命令后 ， 就開始了對故障現象的排查與分析 。
考慮到各個縣市、區的科技網絡都無法訪問市局的科技網絡 ， 我們估計這則故障肯定與各個縣市、區的科技網絡無關 ， 多半是市局的相關連接線路或網絡設備發生了故障；順著這一思路 ， 我們在市局網絡中心找了一臺能夠正常上網的工作站 ， 在該工作站系統環境下我們打開了系統運行對話框 ， 并在其中執行了Ping命令 ， 來測試一下廣域網的核心路由器IP地址是否能夠Ping通 ， 結果發現的確無法Ping通核心路由器的IP地址 ， 接下來我們又Ping了一下局域網中的其他普通工作站的IP地址 ， 結果發現到局域網其他工作站的網絡連接很正常 ， 從上面的測試操作來看我們幾乎就斷定廣域網故障是擔負信息中轉“角色”的核心路由器引起的 。
市局的科技網絡使用了Cisco 7507型號的路由器設備作為整個廣域網系統的核心路由器 ， 檢查該路由器的信號燈工作狀態時 ， 我們發現該設備控制面板中的system信號燈總處于不停地閃爍狀態 ， 很明顯該設備工作狀態不正常 ， 同時發現核心路由器過一段時間就會進行重新啟動 。
案例解析：灰塵惹禍
為了檢查核心路由器究竟發生了什么故障 ， 我們使用Console控制線將核心路由器直接和本地局域網中的一臺工作站相連 ， 并依次執行該工作站系統中的“開始”/“程序”/“附件”/“通訊”/“超級終端”命令 ， 打開了如圖1所示的窗口 ， 在該窗口中創建了一條與核心路由器直接連接的超級終端連接 ， 進入超級終端控制窗口后我們發現核心路由器碰到了啟動故障 ， 同時系統還出現了“system; received a Bus Error exception”這樣的錯誤提示 ， 通過這個提示我們確認核心路由器在啟動過程中發生了一個總線故障 ， 該故障引起了核心路由器不斷重復啟動 。
考慮到總線經常位于設備的主板中 ， 因此我們推測核心路由器的故障發生在主板中 。于是一不做、二不休 ， 我們迅速找來了“十”字形螺絲刀 ， 將核心路由器背面的螺絲釘全部擰開 ， 然后抽出其中的業務板卡 ， 發現該板卡表面覆蓋了一層厚厚的灰塵 ， 再看看核心路由器內置的主板時 ， 我們頓時驚呆了 ， 該主板表面竟然也覆蓋了一層灰塵 ， 難道是灰塵的覆蓋引起了路由器發生了總線故障？想起以前從網上看到的許多故障解決案例 ， 都提醒我們在解決網絡故障的過程中不要忽視一些細小的環節 ， 非凡是灰塵能導致網絡設備發生各種莫名其妙的故障 ， 于是我們也對灰塵進行了懷疑 。
為了檢驗灰塵是否是引起核心路由器發生故障的“罪槐禍首” ， 我們立即開始了灰塵清潔干凈 。網絡中心的幾位同事分頭行動 ， 找來了柔軟的小毛刷 ， 專門用于電子設備的吸塵器 ， 然后使用工具將核心路由器中的所有板卡全部抽取了出來 ， 并通過小毛刷和吸塵器將核心路由器的主板和所有板卡表面的灰塵全部清潔干凈了 。清潔掉灰塵之后 ， 我們又對主板中的各個芯片和電子元件進行了認真而具體的檢查 ， 以便看看主板中的電子部件是否存在燒毀現象 ， 經過一番仔細檢查后 ， 我們并沒有發現電子元件被燒壞的任何跡象 。

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