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移動(dòng)通信運(yùn)營企業(yè)支撐系統(tǒng)建設(shè)探討( 三 )

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目前 ， 國家基本上還在實(shí)行價(jià)格宏觀調(diào)控 ， 新的價(jià)格政策也是面對(duì)絕大多數(shù)用戶 ， 在新的價(jià)格體系推出前還有比較多的時(shí)間給支撐系統(tǒng)調(diào)整做預(yù)備 。隨著市場(chǎng)的開放 ， 以市場(chǎng)和成本定價(jià)是必然趨勢(shì) ， 加上用戶個(gè)性化水平的提高 ， 速度將成為決策致勝的要害 ， 目前的運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)體系必然是競(jìng)爭(zhēng)中的薄弱點(diǎn)和致命點(diǎn) 。
５．４　影響新的應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈 ， 要增強(qiáng)決策的科學(xué)性、高效性 ， 數(shù)據(jù)倉庫的建設(shè)是必要的 。數(shù)據(jù)倉庫必須從各個(gè)系統(tǒng)中獲取信息 ， 其中也包括運(yùn)營支撐系統(tǒng) 。目前的運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)模式是將數(shù)據(jù)分散存放 ， 要從眾多分散的系統(tǒng)中獲取信息 ， 并進(jìn)行信息的同步 ， 這樣不但消耗了不必要的資源 ， 還會(huì)成為建設(shè)一個(gè)成功的數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的巨大障礙 。
５．５　各種基礎(chǔ)網(wǎng)的建設(shè) ， 使影響運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)模式的基本條件在變化
移動(dòng)企業(yè)的省內(nèi)傳輸網(wǎng)、ＤＣＮ的建設(shè) ， 使影響運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)模式的外在因素發(fā)生了變化 。如客戶服務(wù)系統(tǒng) ， 采用集中還是分散模式 ， 長途傳輸電路成本是其中一個(gè)重要的和必須考慮的因素 。現(xiàn)在傳輸條件已經(jīng)具備 ， 在已建傳輸專網(wǎng)的基礎(chǔ)上 ， 考慮客戶服務(wù)的一致性、規(guī)范性 ， 降低系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)成本 ， 進(jìn)行新業(yè)務(wù)的推廣 ， 建設(shè)全省集中的客戶服務(wù)中心是完全可行的 。
５．６　面對(duì)電信網(wǎng)的飛速發(fā)展 ， 如何進(jìn)行強(qiáng)有力的支撐
隨著Ｉｎｔｅｒｎｅｔ在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展 ， 信息產(chǎn)業(yè)正在經(jīng)歷著最深刻的變化 。傳統(tǒng)電信網(wǎng)已經(jīng)不能適應(yīng)高速增長的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)需求 ， 以“包交換”技術(shù)取代傳統(tǒng)的“電路交換”技術(shù)構(gòu)建未來電信基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成必然趨勢(shì) 。
中國移動(dòng)集團(tuán)公司一方面正全面啟動(dòng)移動(dòng)Ｉｎｔｅｒ ｎｅｔ網(wǎng)的建設(shè) ， 另一方面則通過ＧＰＲＳ網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)來實(shí)現(xiàn)向具有多媒體通信能力的第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)的演變 。通信業(yè)務(wù)種類正在向多元化方向發(fā)展 ， 逐步由單純的無線話音業(yè)務(wù)向集話音、圖像、數(shù)據(jù)為一體的以移動(dòng)通信為主的多種類、多品牌的綜合業(yè)務(wù)演進(jìn) 。業(yè)務(wù)的開展依托于多個(gè)專業(yè)電信網(wǎng)絡(luò)（ＧＳＭ、ＧＰＲＳ、ＩＰ、ＶｏＩＰ等） ， 不同網(wǎng)絡(luò)的治理接口、信息模型、業(yè)務(wù)模式不盡相同 ， 運(yùn)營支撐系統(tǒng)的業(yè)務(wù)處理模式也各不相同 ， 如何使這些結(jié)構(gòu)相異的應(yīng)用系統(tǒng)結(jié)合成為一個(gè)有機(jī)的整體 ， 實(shí)現(xiàn)信息的快捷交換 ， 以完整的業(yè)務(wù)概念面對(duì)用戶 ， 使用戶能夠通過統(tǒng)一的渠道獲取各種服務(wù) ， 是運(yùn)營支撐系統(tǒng)建設(shè)應(yīng)該重點(diǎn)考慮的問題 。
６　結(jié)束語
未來的幾年 ， 是世界通

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