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華陀在世:交換機“癱瘓”有絕招


交換機作為局域網(wǎng)中數(shù)據(jù)交換傳輸?shù)暮诵摹皹屑~”,其運行性能的高低直接影響著網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸?shù)男?。一般情況下,普通的二層交換機往往不大輕易出現(xiàn)故障,不過最近單位培訓(xùn)中心機房的某一臺普通二層交換機遭碰到一則莫名其妙的故障,考慮到該故障現(xiàn)象有點希奇而且也比較輕易出現(xiàn),解決起來也不是一帆風(fēng)順,為此本文現(xiàn)將該故障排除過程貢獻出來與各位交流,以幫助各位提高交換機故障解決效率! 故障回放
單位培訓(xùn)中心機房共有36臺普通工作站,2臺考試專用服務(wù)器,通過三臺交換機連接在一起組成一個中等規(guī)模的培訓(xùn)、考試網(wǎng)絡(luò),其中有一臺思科WS-C2950sx-24型號的交換機作為局域網(wǎng)的主交換機,另外兩臺D-Link DES-1024D型號的交換機作為局域網(wǎng)的次交換機,每臺次交換機中同時連接了18臺普通工作站,而每一臺次交換機又都級連到局域網(wǎng)中的主交換機中,2臺考試專用服務(wù)器直接連接到局域網(wǎng)主交換機中,局域網(wǎng)中所有計算機均通過主交換機連接到外網(wǎng)中(如圖1所示) 。
圖1
近日,培訓(xùn)中心機房的一部分普通工作站忽然全部不能訪問考試專用服務(wù)器了,另外一部分工作站卻能夠正常訪問到服務(wù)器中的內(nèi)容,筆者趕到機房接線柜旁,對其中的網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備進行了一番仔細檢查,發(fā)現(xiàn)某一臺次交換機控制面板中的所有信號燈處于全亮不閃爍狀態(tài),很明顯連接到這臺交換機中的所有普通工作站自然就出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)不通的現(xiàn)象了 。
故障排除
;起初,筆者還以為是交換機緩存發(fā)生了溢出現(xiàn)象,導(dǎo)致了交換機意外癱瘓了,于是毫不猶豫地將該交換機的電源切斷,過一會之后重新接通了交換機電源,待交換機啟動穩(wěn)定之后,筆者特地嘗試從普通工作站中去訪問局域網(wǎng)中的考試服務(wù)器,結(jié)果發(fā)現(xiàn)普通工作站已經(jīng)能夠正常訪問服務(wù)器了 ??吹焦收线@么快就被順利解決了,筆者心中暗自興奮,同時對自己的網(wǎng)絡(luò)治理水平有點洋洋自得了;可誰曾想到,前腳剛剛離開培訓(xùn)中心機房,后腳就接到培訓(xùn)中心老師的“求援”,說剛被解決了的網(wǎng)絡(luò)故障又重新出現(xiàn)了 。
再次返回到機房接線柜旁時,筆者看到先前出現(xiàn)問題的那臺交換機現(xiàn)在又好象處于癱瘓狀態(tài)了,這難道是局域網(wǎng)中的網(wǎng)絡(luò)病毒“惹”的禍?雖然筆者知道局域網(wǎng)中用于教學(xué)、培訓(xùn)的普通工作站中肯定存在這樣或那樣的病毒程序,但假如真是病毒程序“惹”的禍的話,與該故障交換機型號相同、連接方式也相同的另外一臺次級交換機也應(yīng)該出現(xiàn)相同的故障才對(如圖2所示),可現(xiàn)在另外一臺次級交換機工作狀態(tài)很正常,連接到這一臺交換機中的所有工作站也都能正常訪問服務(wù)器;根據(jù)這一比較,筆者幾乎斷定交換機癱瘓現(xiàn)象是由于先前的交換機自身碰到了硬件故障引起的 。圖2
由于交換機硬件故障主要包括端口、電源、模塊、背板等部件的故障,于是筆者就從這幾個方面對故障交換機進行了逐一檢查 。在排除端口因素時,筆者認為端口故障至多是一個或幾個端口可能會被損壞,不可能在某一時刻交換機中的所有端口都會發(fā)生損壞,因此筆者推斷交換機硬件故障不應(yīng)該出在端口位置處;在檢查電源時,筆者發(fā)現(xiàn)該故障交換機和另外一臺次級交換機連接到相同的電源插座上,也就是這兩臺交換機的電源輸入完全是一樣的,但現(xiàn)在有一臺交換機能夠正常工作,這表明電源輸入也不應(yīng)該出現(xiàn)問題 。在排除了端口和電源因素后,筆者估計交換機的硬件故障很可能發(fā)生在模塊或背板部件處,而對于這類硬件故障我們普通用戶唯一能做的就是重新更換新的交換機了 。

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