日本免费全黄少妇一区二区三区-高清无码一区二区三区四区-欧美中文字幕日韩在线观看-国产福利诱惑在线网站-国产中文字幕一区在线-亚洲欧美精品日韩一区-久久国产精品国产精品国产-国产精久久久久久一区二区三区-欧美亚洲国产精品久久久久

  1. 首頁 > 云知道 > >

從業(yè)務(wù)和使用的角度看如何發(fā)展軟交換

云知道

以軟交換（SoftSwitch）技術(shù)為核心的下一代網(wǎng)絡(luò)（NGN：NextGenerationNetwork）是現(xiàn)在通信網(wǎng)絡(luò)的研究焦點(diǎn)之一 。軟交換技術(shù)的基本思想是建立開放、分層的體系結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)與呼叫控制分離、呼叫控制與承載分離，是人們普遍認(rèn)為的發(fā)展方向 。經(jīng)過數(shù)年的發(fā)展，軟交換雖然在設(shè)備成熟度上取得了長足的進(jìn)步，也在部分運(yùn)營商進(jìn)行了商用，但并沒有出現(xiàn)大規(guī)模的普及 。原因何在？是系統(tǒng)價格問題？是承載網(wǎng)絡(luò)的問題？還是沒有“殺手級”業(yè)務(wù)問題？本文就個人近幾年在此領(lǐng)域的工作所體會到的一些體會，發(fā)表一些看法供大家參考 。
1.呼叫建立前的預(yù)溝通問題
人們在基于軟交換的體系架構(gòu)上投入了過多的精力，短短幾年已經(jīng)出現(xiàn)了眾多的協(xié)議族，而且還在不斷的演變之中 。但在軟交換的系統(tǒng)里究竟能提供什么新的業(yè)務(wù)上，似乎就沒有化足夠的精力 。從軟交換的比較成熟應(yīng)用來看，幾乎只是對原有TDM交換機(jī)的替代，并沒有給人民帶來更新更奇的服務(wù)感受，而且語音質(zhì)量在初期比傳統(tǒng)交換機(jī)差，所以最后變成的價格戰(zhàn) 。
正是在業(yè)務(wù)上的挖潛不足，使得即使今天的軟交換語音質(zhì)量已經(jīng)可以和傳統(tǒng)的TDM交換機(jī)媲美時，人們還是對它布滿懷疑 。此外，由于業(yè)務(wù)（交換）與承載網(wǎng)絡(luò)的分離，傳統(tǒng)運(yùn)營商在如何進(jìn)行故障定位和界定方面也十分頭痛 。這樣，就更使得軟交換的發(fā)展非常困難 。
假如想讓軟交換能夠發(fā)展起來，最要害的是要在業(yè)務(wù)上比傳統(tǒng)交換機(jī)要有所突破 。自動電話交換機(jī)從誕生到現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)過了步進(jìn)制、縱橫制、程控交換機(jī)等階段，交換機(jī)的性能有了巨大的提高，但在通訊方式上卻沒有太大的變化，即主叫方拿起電話聽撥號音→撥號→等待對方應(yīng)答→通話 。而作為被叫方更被動，從聽電話鈴聲→通話 。后來增加了來電顯示功能，受到人們的歡迎 。目前雖然可以采用了軟交換技術(shù)進(jìn)行電話通信，但對原來的通信模型還是幾乎沒有任何改進(jìn)，所以目前的軟交換系統(tǒng)還不會被人們認(rèn)可 。
軟交換怎樣發(fā)展才會被人們認(rèn)可呢？本人認(rèn)為首先必須從人們通信的實(shí)際需求出發(fā)，重新設(shè)計通信模型，讓人們體會到在此模型下給人們帶來的新的通信體驗(yàn)和巨大便利，從而使運(yùn)營商能夠迅速發(fā)展客戶 。
從人們通信方式來看，我們可以把通信的過程分為以下幾個階段：
1. 通話前的預(yù)溝通
2. 通話
3. 通話結(jié)束后的處理
在傳統(tǒng)的電話交換模式下，我們比較忽略是預(yù)溝通的內(nèi)容 。而在日常語言溝通中，假如我們預(yù)備與別人談話（溝通），會關(guān)注一下對方的情況，比如說對方的近期情緒狀況，在忙于哪些方面的事情，是否順利……，見面后首先要看看對方的臉色（情緒狀態(tài)），有了這些信息，我們可有針對性地預(yù)備一些內(nèi)容，使交談氣氛融洽和有效率 。
現(xiàn)在，我們可以分析一下目前的電話通信方式，早期的電話，我們幾乎無法知道對方的狀態(tài)，只能在接通電話后問一句：“您現(xiàn)在說話方便嗎？”，然后才能根據(jù)對方說話的口氣進(jìn)行相關(guān)策略，有時已經(jīng)產(chǎn)生的不必要的麻煩 。在程控交換時代雖然可提供一些狀態(tài)信息，比如免打攪、缺席服務(wù) 。但操作比較麻煩，狀態(tài)信息治理困難（自己都不清楚在何種狀態(tài)） 。最近，運(yùn)營商又推出了彩信業(yè)務(wù)，改變了幾十年一成不變的回鈴音，雖然不能了解電話主人的具體狀態(tài)，但至少可以判定電話號碼是否打?qū)?。另外在移動電話中可提供用戶已關(guān)機(jī)的狀態(tài)，人們可以合理使用該狀態(tài)，避免打攪 。而在固定電話里，實(shí)現(xiàn)類似功能是比較麻煩的，免打攪操作繁瑣，拔電話線怕忘記恢復(fù)線路，摘機(jī)會有忙音噪聲……

推薦閱讀