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交換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的故障診斷( 二 )

云知道


即使把這些方式組合起來 ， 也不能監(jiān)測(cè)到所連接的網(wǎng)絡(luò) ， 在交換的環(huán)境里面 ， 也不像集線器那樣方便監(jiān)測(cè) 。我們幾乎不可能看到通過一個(gè)交換機(jī)的全部流量 。大多數(shù)的故障診斷會(huì)假設(shè)流量會(huì)在站點(diǎn)和所連接的服務(wù)器之間或經(jīng)過故障診斷交換機(jī)uplink口通過 。而實(shí)際上假如2臺(tái)主機(jī)直接傳輸信息的話 ， 就不會(huì)使用交換機(jī)的uplink口或者任何其他的端口來交換流量 。除非你知道具體用到哪個(gè)端口 ， 否則是監(jiān)測(cè)不到的 。
舉個(gè)例子 ， 如圖1 ， 一臺(tái)服務(wù)器接入一臺(tái)交換機(jī) 。在反映有問題的用戶中 ， 一部分是直接與這臺(tái)交換機(jī)相連 ， 另外的一部分用戶是由這臺(tái)交換機(jī)的uplink口從其他路由器或者交換機(jī)連接上來的 。故障報(bào)告是訪問服務(wù)器“慢” ， 這樣的故障報(bào)告對(duì)技術(shù)支持工程師來說基本上沒有任何價(jià)值 。
圖一、一個(gè)最基本的交換機(jī)環(huán)境
方法1：通過TELNET或者串行口接入服務(wù)器
高級(jí)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持工程師或其他知道交換機(jī)密碼的人在進(jìn)行故障診斷時(shí)可以選擇通過TELENET或者交換機(jī)的串口登陸 ， 來檢查交換機(jī)的配置 。（如圖2）
圖2、使用RS-232控制端口

;交換機(jī)配置可以通過上面提到的2種方法查看 ， 雖然問題不一定是配置引起的 。不管問題是操作系統(tǒng)有BUG還是配置不完善 ， 都不能從配置列表中輕易的查看出 。配置信息在定位交換機(jī)是否像預(yù)期的那樣運(yùn)行上比較有用 ， 但針對(duì)故障診斷就不是了 。為了驗(yàn)證交換機(jī)的配置 ， 往往需要使用多種的交換機(jī)故障診斷方法配合 。
很多交換機(jī)都帶有實(shí)時(shí)的故障診斷工具 ， 因?yàn)榻粨Q機(jī)生產(chǎn)廠家和型號(hào)的不同 ， 這些故障解決工具的特征也各不相同 。但是要使用好這些工具 ， 必須依靠一定的理論知識(shí)和實(shí)際經(jīng)驗(yàn) 。
方法2：連接到一個(gè)空閑端口
最簡(jiǎn)單的故障診斷方法是在交換機(jī)的空閑端口接入一個(gè)監(jiān)測(cè)工具 ， 例如協(xié)議分析儀 。
圖3、從任意端口監(jiān)測(cè)
把監(jiān)測(cè)工具接入交換機(jī)的一個(gè)空閑端口 ， 不用中斷服務(wù)就可以查看所屬廣播域 。該監(jiān)測(cè)工具與廣播域里的其他站點(diǎn)一樣有相同的權(quán)限 。
不幸的是 ， 交換機(jī)（做為一個(gè)多端口的橋接設(shè)備）幾乎不轉(zhuǎn)發(fā)流量到監(jiān)測(cè)端口 。因?yàn)闃蚪釉O(shè)備就是這樣設(shè)計(jì)的 ， 流量直轉(zhuǎn)發(fā)到所屬的目的端口 ， 不會(huì)去其他的端口 。協(xié)議分析儀因此幾乎監(jiān)測(cè)不到流量 。
圖4、交換機(jī)在源端口和目的端口之間轉(zhuǎn)發(fā)流量 。非常少的流量會(huì)轉(zhuǎn)到其他端口 。站點(diǎn)和服務(wù)器之間可能每秒鐘會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)幾千個(gè)幀 ， 但是監(jiān)測(cè)端口每分鐘只能看到幾個(gè)幀
轉(zhuǎn)發(fā)到監(jiān)測(cè)端口的流量幾乎全部都是廣播 ， 包含一些零星的目的地址不明的幀 。這些零星的幀是由于路由轉(zhuǎn)發(fā)表老化的結(jié)果 ， 經(jīng)常是目的端口不明的幀 。一些經(jīng)驗(yàn)不夠的技術(shù)人員看到這么高的廣播（接近100％） ， 卻沒有注重到端口利用率很低 ， 就誤判網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)了廣播風(fēng)暴 ， 其實(shí)不是 。
這樣查看交換網(wǎng)絡(luò)幾乎沒有用 ， 因?yàn)楸O(jiān)測(cè)工具必須獲取流量 。獲得的流量或者對(duì)廣播域的查詢對(duì)網(wǎng)絡(luò)搜索和發(fā)現(xiàn)其他類型問題是有很有幫助的 ， 但對(duì)解決用戶連接慢的問題并沒有多大的幫助 。
對(duì)大多數(shù)交換機(jī)來說 ， 都有一個(gè)更好的選擇 ， 可以把需要監(jiān)測(cè)的端口流量備份到一個(gè)專門的空閑口 。（見圖5）這種技術(shù)通常稱為端口鏡像 。
圖5、配置鏡像口的邏輯效果
大多數(shù)交換機(jī)廠家都提供備份或鏡像流量的功能 ， 可以把監(jiān)測(cè)工具接入交換機(jī)一個(gè)專門配置過的端口 。老的交換機(jī)必須指定一個(gè)專門的監(jiān)測(cè)口做為鏡像口 ， 但現(xiàn)在大多數(shù)新的交換機(jī)可以指定任何一個(gè)端口做為鏡像口 。

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