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教育企業(yè)如何玩轉(zhuǎn)小程序?教育企業(yè)怎么玩轉(zhuǎn)小程序?( 四 )


以上這些,是你想開(kāi)展小程序的項(xiàng)目要梳理和理解的法則 。
用戶的獲取轉(zhuǎn)化及留存
第五個(gè)問(wèn)題:九合如何看待“純小程序”創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目?
華茜:我的理解是所謂的純小程序的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,可能是在APP時(shí)代,沒(méi)有找到自己的生存空間或者無(wú)法獲取固定用戶,以及無(wú)法做好留存的這類(lèi)服務(wù),會(huì)帶來(lái)是所謂純小程序的機(jī)會(huì) 。
看待這樣的機(jī)會(huì),我們還是說(shuō)生意的本質(zhì)或者用戶產(chǎn)品的本質(zhì),就是找到需求,找到用戶,找到場(chǎng)景,滿足它 。對(duì)于做生意來(lái)說(shuō),在這個(gè)本質(zhì)中有幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)——
如何獲取用戶:小程序現(xiàn)在提供了一個(gè)低成本獲取用戶方式的機(jī)會(huì);
轉(zhuǎn)化用戶:用什么樣的方式高效率轉(zhuǎn)化用戶;
留存用戶:在場(chǎng)景中如何進(jìn)行線上線下互動(dòng),如何提高你的用戶留存 。
針對(duì)這幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),我再來(lái)分析一下 。
首先是找到需求 。主要是看小程序滿足的這個(gè)需求是剛性需求還是強(qiáng)需求 。對(duì)于小程序而言,它是下拉菜單的方式,剛性需求或者強(qiáng)需求我們需要區(qū)分一下在這樣的場(chǎng)景里面,哪樣更適合 。
從這個(gè)角度去看,強(qiáng)需求已經(jīng)在小程序有很大的生存空間了,再結(jié)合需求的頻次,是高頻的需求還是低頻的需求,如果是高頻的需求,APP的生存空間會(huì)更強(qiáng)一些,小程序里面相對(duì)來(lái)說(shuō)有一些是低頻需求的場(chǎng)景 。
其次,針對(duì)獲取用戶,小程序現(xiàn)在給到我們的機(jī)會(huì)是它是有很低成本的獲客方式,通過(guò)社交化的營(yíng)銷(xiāo)手段去飛速擴(kuò)散,這樣獲取用戶的成本較低,獲取用戶可以做到從地域和用戶年齡,以及其他各項(xiàng)維度去精準(zhǔn)觸達(dá)用戶群體 。
我們可能找到一個(gè)更好的方式再去激活它,然后產(chǎn)生一個(gè)二次復(fù)購(gòu)或者是將它變成用戶長(zhǎng)期留存 。
最后需要注意留存用戶這一塊,我們需要結(jié)合線上線下去做一些工作 。小程序整體而言還是一個(gè)下拉菜單的方式,入口很難固定 。
我們?cè)谧约鹤鲇脩袅舸娴臅r(shí)候,就需要做更多的努力和工作,可能有外部的流量和熱點(diǎn)的獲取,也有內(nèi)部傳播或者社區(qū)運(yùn)營(yíng)的方式,來(lái)保證整體的小程序留存 。
符合這樣的場(chǎng)景和需求,把用戶運(yùn)營(yíng)的模式和留存做好的產(chǎn)品,在我們看來(lái)是一個(gè)好的產(chǎn)品,而不僅僅簡(jiǎn)單說(shuō)是一個(gè)純小程序的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目 。
小程序的轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)
第六個(gè)問(wèn)題:小程序流量如何進(jìn)行轉(zhuǎn)化與變現(xiàn)?有哪些思路可以借鑒?
華茜:提到小程序的流量如何去轉(zhuǎn)化和變現(xiàn),我們還是來(lái)看它的特點(diǎn) 。小程序有一個(gè)比較好的擴(kuò)散性去中心化,同時(shí)能夠做個(gè)性化的匹配 。
由于這些特點(diǎn),第一波小程序帶來(lái)的機(jī)會(huì)或者說(shuō)最快變現(xiàn)的產(chǎn)品,基本上都來(lái)自于電商類(lèi)型的產(chǎn)品,像拼多多是特別典型的案例,一年多的時(shí)間就做到非常大的GMV量,另外云集通過(guò)在微信做分銷(xiāo)體系也做起來(lái)的量比較快,其他還有像趣頭條,通過(guò)一些社會(huì)化的營(yíng)銷(xiāo)和微信群的傳播帶來(lái)一個(gè)非常大的流量 。
另外像大V店、洋蔥海外倉(cāng)、一條、環(huán)球捕手,甚至包括內(nèi)容類(lèi)的薄荷閱讀,十點(diǎn)讀書(shū)這些產(chǎn)品都是典型的電商轉(zhuǎn)型,或者是電商向的產(chǎn)品,它們是變現(xiàn)效率或者變現(xiàn)放大最快的一波 。
這一波產(chǎn)品的特點(diǎn),他們通過(guò)像拼團(tuán)、分銷(xiāo)、裂變、集團(tuán)砍價(jià)這種各種各樣的產(chǎn)品形態(tài),極大量或者是極其精準(zhǔn)的使用了社會(huì)化的流量,迅速觸達(dá)到了下沉人群,在我們平常的生活當(dāng)中 。
你會(huì)發(fā)現(xiàn)在拼多多剛剛出來(lái)的時(shí)候,我們?cè)谝痪€城市或者朋友圈里還是能夠看到它的身影和傳播的,但是當(dāng)它快速下沉之后,我們?cè)谂笥讶蛘咴谝痪€城市的朋友圈里已經(jīng)看不到它的身影了,可是它的GMV量還在飛速增長(zhǎng),我們看到整個(gè)騰訊體系或者微信的流量模式,它的圈層效應(yīng)非常明顯,分圈層的速度也是非常快的 。

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