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交換機(jī)故障類型及分析方法

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交換機(jī)運(yùn)行中出現(xiàn)故障是不可避免的，但出現(xiàn)故障后應(yīng)當(dāng)迅速地進(jìn)行處理，盡快查出故障點(diǎn)，排除故障，這是維護(hù)人員應(yīng)盡的職責(zé) 。但是要做到這一點(diǎn)，就必須了解交換機(jī)故障的類型及具備對(duì)故障進(jìn)行分析和處理的能力 。為此，本文就交換機(jī)常出現(xiàn)的故障類型及分析處理的方法作一簡(jiǎn)要的介紹 。
1 故障分類
從筆者多年來維護(hù)程控交換機(jī)的經(jīng)驗(yàn)和在工作中碰到的故障來看，交換機(jī)的故障一般分為以下類型，如表1所示 。
具體類型是：
（1）電路板損壞
電路板上的元器件受損或基板不良，造成電路板不能正常工作 。
（2）硬件工注不合適
硬件工注是為減少電路板的種類，而在電路板上設(shè)置的一組或幾組開關(guān)，用以定義該電路板的工作狀態(tài)或在系統(tǒng)中所處位置，如硬件工注設(shè)置得不正確，必會(huì)導(dǎo)致該電路板工作不正常 。
（3）電路板塊類型不合適
硬件更新后，同一名稱的電路板塊可能有多種不同的型號(hào) 。在一般情況下，新型號(hào)電路板的功能會(huì)兼容舊型號(hào)電路板的功能，但舊型號(hào)的電路板的功能就不一定能兼容新型號(hào)電路板的功能了 。
（4）機(jī)架、模塊的問題
機(jī)架、模塊用于承載電路板，按其在系統(tǒng)中的位置被分為處理機(jī)系統(tǒng)的機(jī)架、模塊，交換系統(tǒng)的機(jī)架、模塊和維護(hù)治理系統(tǒng)的機(jī)架、模塊等 。這些機(jī)架、模塊也會(huì)出故障 。
（5）設(shè)備供電的問題
整流器提供的-48V直流電被分配到每一個(gè)機(jī)架及相關(guān)的設(shè)備上，機(jī)架內(nèi)的電源分配系統(tǒng)負(fù)責(zé)向模塊供電，而每一模塊上的電源電路板，都能根據(jù)模塊內(nèi)各電路板所需的電壓進(jìn)行調(diào)整，然后配送到每一塊電路板上 。但在這一過程中，任意環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題，都有可能造成供電的故障 。
（6）連接電纜和配線架跳線的問題
連接電纜和配線架的跳線是用來連接模塊、機(jī)架和設(shè)備用的，假如這些連接電纜內(nèi)的纜芯或跳線發(fā)生了短路、斷路或虛接，就會(huì)形成通信系統(tǒng)的故障 。
（7）程序BUG
軟件程序設(shè)計(jì)存在著缺陷 。
（8）系統(tǒng)數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
系統(tǒng)數(shù)據(jù)，包括軟件工注，用于對(duì)整個(gè)系統(tǒng)進(jìn)行定義 。如系統(tǒng)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤，也會(huì)造成系統(tǒng)全方位的故障，對(duì)整個(gè)交換局產(chǎn)生影響 。
（9）局?jǐn)?shù)據(jù)錯(cuò)誤
局?jǐn)?shù)據(jù)是根據(jù)交換局的具體情況而定義的 。當(dāng)局?jǐn)?shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)，也會(huì)對(duì)整個(gè)交換局產(chǎn)生影響 。
（10）用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤
用戶數(shù)據(jù)對(duì)每一個(gè)用戶的情況進(jìn)行定義，假如用戶數(shù)據(jù)被錯(cuò)誤設(shè)置，出現(xiàn)用戶數(shù)據(jù)錯(cuò)誤，會(huì)對(duì)某個(gè)用戶產(chǎn)生影響 。
2 故障分析和處理的方法
不同的故障會(huì)有不同的表現(xiàn)形式，故障分析的目的就是要通過分析故障現(xiàn)象，找出故障的原因和確定故障的地點(diǎn)，以對(duì)故障進(jìn)行排除 。為了使故障分析工作有條不紊和有章可循，需要在故障分析中參照故障分類表的級(jí)別，逐步推進(jìn) 。首先是按一級(jí)分類，確定是軟件故障還是硬件故障，然后根據(jù)二級(jí)、三級(jí)分類進(jìn)行遞推 。第五級(jí)分類都有很多測(cè)試的方法，一些常用的測(cè)試方法有：
（1）排除法
根據(jù)故障現(xiàn)象，羅列出故障發(fā)生的可能性，然后逐步排除 。在羅列故障可能性的時(shí)候，要盡可能全面一些，不要有遺漏 。排除可能性時(shí)要從簡(jiǎn)而繁，避免無效勞動(dòng) 。這種方法的邏輯性較強(qiáng)，可以應(yīng)對(duì)各種各樣的故障，但缺點(diǎn)是對(duì)維護(hù)人員的要求較高，要求維護(hù)人員對(duì)交換系統(tǒng)有全面深入的了解 。
（2）對(duì)比法
用本系統(tǒng)正常運(yùn)行的設(shè)備或他局正常的設(shè)備作基準(zhǔn)，對(duì)比故障設(shè)備和正常設(shè)備之間的區(qū)別，找出故障所在 。這種方法簡(jiǎn)單易行，對(duì)軟件故障的排查尤為有利，但缺點(diǎn)是用途有限，非凡是一些故障無法找到有效的對(duì)比基準(zhǔn) 。

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