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交換機故障類型及分析方法( 二 )

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（3）替換法
用正常的設(shè)備去替換有懷疑的設(shè)備，這種方法主要用于對硬件設(shè)備故障的處理 。替換時應注重正常設(shè)備的型號、類型及硬件工注是否與欲替換的設(shè)備完全相符 。
以上幾種方法，在實際運用中，有時是交替使用的，目的是為了迅速準確地找出故障點 。
下面結(jié)合故障處理來說明故障分析和處理的方法 。
故障（1）
故障現(xiàn)象：某新局開通后，一些用戶在出局呼叫時，經(jīng)常呼叫不成功，用話務統(tǒng)計監(jiān)測時，發(fā)現(xiàn)出局呼損過大，近30%，且不分局向 。
故障分析：此故障現(xiàn)象無法明確判定出是軟件故障還是硬件故障，也沒有可比對參照的設(shè)備，所以無法使用對比法和替換法，只能使用排除法來處理 。
由于該故障與呼叫有關(guān)，與用戶無關(guān)，不會影響用戶的其他呼叫，所以可以排除用戶電路和交換系統(tǒng)方面的因素 。但根據(jù)呼叫流程，可以分析出與出局呼叫相關(guān)的硬件設(shè)備有用戶電路、局間中繼電路、收發(fā)碼器和交換系統(tǒng)，與出局呼叫相關(guān)的軟件系統(tǒng)有用戶數(shù)據(jù)、局間中繼局數(shù)據(jù)和收發(fā)碼器局數(shù)據(jù)等 。這樣，依據(jù)由簡入繁的原則，可首先進行局是中繼電路的測試，結(jié)果沒有發(fā)現(xiàn)什么問題，于是又對收發(fā)碼器進行測試，發(fā)現(xiàn)有近25%的收發(fā)碼器不能使用，且都集中在相同的模塊上 。但對這些不能使用收發(fā)碼器按號碼檢查其局數(shù)據(jù)的設(shè)定時，并沒發(fā)現(xiàn)有什么問題，至此可以肯定，該故障屬于硬件方面的問題（集中在相同的模塊上） 。于是對硬件模塊和所連接的設(shè)備進行了檢查，并用對比法，將有不能使用收發(fā)碼器的模塊與收發(fā)碼器正常工作的模塊相比較，才發(fā)現(xiàn)是其控制電路板的型號不正確 。待更換了正確型號的控制電路板后，故障即被排除 。
故障（2）
故障現(xiàn)象：某局一個中心處理機模塊不能在雙機狀態(tài)下運行，由人工輸入雙機命令返回的信息是，中心處理機模塊備用側(cè)不能正常工作；用診斷命令對備用側(cè)進行診斷的提示信息是，備用側(cè)一部分電路板不正常 。
故障分析：該故障明顯地屬于硬件的故障 。于是按照故障信息的提示，首先運用替換法，將備用側(cè)的電路板更換掉 。但是，電路板更換后，故障現(xiàn)象并沒消失 。就是說，真正的故障點不在備用側(cè)的電路板上，造成備用側(cè)故障的原因，有可能是機架、模塊、供電及連接設(shè)備等 。于是又用排除法對這些設(shè)備逐步進行排查，非凡是找出了中心處理機模塊的工作說明書，仔細分析其由單機轉(zhuǎn)向雙機的過程，并由人工發(fā)雙機命令，先由主用側(cè)接收數(shù)據(jù)，然后由主用側(cè)通過主被控制電路板向備用側(cè)發(fā)送集合，讓被用側(cè)進行自檢等 。這一過程如備用側(cè)正常，就會回復主用側(cè)，并做好接收主用側(cè)信息的預備 。如主用側(cè)收到備用側(cè)正?；貜偷男畔ⅲ蜁騻溆脗?cè)傳送現(xiàn)行數(shù)據(jù)，實現(xiàn)雙機運行 。然而現(xiàn)在的問題是，主用側(cè)沒有收到備用側(cè)正常回復的信息 。是什么原因呢？是主用側(cè)根本就沒向備用側(cè)發(fā)出雙機指令還是備用發(fā)出的正常回復信息主用側(cè)收不到呢？這些都與主用側(cè)主備控制電路板的傳遞有關(guān) 。為此，通過再啟動，強制轉(zhuǎn)換中心處理機模塊的主備用設(shè)備，并更換了原主用側(cè)的主備控制電路板，故障現(xiàn)象就消失了 。
此故障的類型即為電路板損壞故障 。
故障（2）
故障現(xiàn)象：某局城建產(chǎn)設(shè)局間中繼電路設(shè)施，但在硬件設(shè)施安裝完畢后，輸入局數(shù)據(jù)時出現(xiàn)了差錯，即出現(xiàn)了局數(shù)據(jù)存儲狀態(tài)錯誤的提示 。
故障分析：該故障按故障類型，很明顯為軟件故障，是無法使用替換法的 。為此，根據(jù)由簡入繁的原則，先采用了對比法，即打印出相關(guān)的局數(shù)據(jù)與他局進行比較，很愉就在內(nèi)存治理表中發(fā)現(xiàn)了可疑點 。由于局數(shù)據(jù)內(nèi)存治理表是按照起始地址、終了地址、存儲空間、剩余空間來治理的 。而該局內(nèi)存治理表中剩余空間的數(shù)值比存儲空間的數(shù)值大了很多，很明顯是局數(shù)據(jù)的治理出了問題 。于是用機器碼修改命令，調(diào)整了局數(shù)據(jù)內(nèi)存治理表，就排除了這個故障，使局數(shù)據(jù)的運行達到了正常 。

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