四、語音信箱系統(tǒng)的業(yè)務功能
——按電信總局頒布的《話音郵箱系統(tǒng)技術要求》的規(guī)定，公用語音信箱系統(tǒng)具有的業(yè)務功能如下 。
——1．業(yè)務種類
——語音信箱系統(tǒng)的業(yè)務種類分為三類 。
——（a）普通用戶信箱
——信箱主人是電話網(wǎng)中用戶時，其他用戶可以進入語音信箱給信箱主人留音“只有信箱主人才能提取信箱里的留言信息 。
——（b）虛擬電話
——當信箱主人不是電話網(wǎng)中用戶時，申請一個信箱號碼租用信箱后，同樣可以提取他人在租用信箱中的留言信息 。
——忱）布告欄
——信箱主人可以將要發(fā)布的信息錄入信箱中，其他用戶可以進入信箱聽取信箱主人的留言 。
——2．業(yè)務功能
——語音信箱系統(tǒng)具有留言、取留言、留言通知、定時郵遞、分信箱、傳真信箱等項業(yè)務功能 。
——(a)留言
——在電話遇忙或受話方不在時，主叫用戶可以將要傳遞的語音信箱，存貯到被叫用戶的語音信箱中 。留言分為主動留言、自動應答留言、布告欄主人留言等形式 。
——(b)取留言
——信箱主人可以通過任何一部電話聽取自己信箱中的留言或留言信封（姓名、電話號碼、日期等），同時還可在聽取留言過程中進行保留／刪除、轉投、答復等留言處理；提供布告欄業(yè)務的信箱，答應客人聽取布告欄主人的留言 。
——(c)留言通知
——在信箱中有新的留言時，語音信箱系統(tǒng)可以通過向信箱主人的尋呼機、移動電話或指定的電話，發(fā)送提示信息的方式通知信箱主人 。
——(d)定時郵遞
——信箱主人在信箱中錄入自己的留言并設定投遞日期、時間、受話人電話號碼等參數(shù)，在到達設定日期、時間時，系統(tǒng)自動將留言投遞出去 。
——(e)分信箱
——一個主信箱號碼下可以設置幾個分信箱（子信箱），每個分信箱有各自的分信箱號碼和密碼，只有分信箱主人才能取留言 。
——(f)傳真信箱
——傳真信箱可同時提供專門用來收發(fā)、存儲傳真的信箱或語音／傳真混合信箱 。其他用戶在留言時可以發(fā)送傳真信息 。
五、語音信箱業(yè)務市場應用
——隨著我國通信事業(yè)發(fā)展，電話交換機的總容量和用戶數(shù)不斷增加 。但在電話放號數(shù)量達到一定程度之后，放號速度趨于平緩，且基本電信業(yè)務已經(jīng)可以滿足用戶需要，此時要繼續(xù)保持全網(wǎng)效益持續(xù)穩(wěn)步的增長，必須努力地在提高電話網(wǎng)的接通率、縮短電話接續(xù)時間、改進服務質量和提供增值服務方面下功夫 。通信能力的迅速增長使交換程控化、傳輸數(shù)字化水平不斷提高，因用戶端造成接通率下降的比例越來越高，提高接通率對電話交換網(wǎng)極為重要 。語音信箱業(yè)務作為電話業(yè)務的一種補充服務，為實時接通電話，提高接通率提供了一種重要的手段 。
——語音信箱系統(tǒng)是一個多功能、多用途的語音服務系統(tǒng)，其市場應用范圍十分廣泛 。
——1．在固定電話用戶業(yè)務市場的應用
——對于由于中繼線緊張或因事務較為繁忙、經(jīng)常外出等原因使電話不能及時接通的用戶，開通語音信箱業(yè)務可以為這些部門如政府部門、新聞機構、公安、司法等單位及時處理日常投訴、舉報、聯(lián)絡等提供方便 。企事業(yè)單位的公眾聯(lián)絡部門及個體經(jīng)營者則可以得到24小時的電話聯(lián)系，保持通信暢通 。固定電話用戶只需通過用電話設置信箱密碼為自己租用一個語音信箱，就可以從語音信箱中提取他人所留下的語音信息；同樣，也可將口信留在他人的語音信箱中 。
——2．在虛擬電話服務務市場的應用
推薦閱讀
- 螃蟹養(yǎng)殖技術
- 池塘人工養(yǎng)鱉技術
- 雞舍和用具消毒技術
- 烏頭驢繁育技術
- 如何理解憲法的概念及其本質
- 菲菜怎么種才好 韭菜如何種植技術
- BGP/MPLS VPN的實現(xiàn)技術
- 羊只分階段育肥技術
- 淺談稻田養(yǎng)殖泥鰍技術
- 甲魚養(yǎng)殖技術措施