鐵路12306乘客信息是灰的怎么辦？很多小伙伴們?cè)诔俗疖?chē)訂票的時(shí)候都出現(xiàn)了這個(gè)情況 ， 就是訂票的時(shí)候乘客信息選不了 ， 是灰色的？該怎么辦？下面是小編帶來(lái)的解決方法分享 ， 一起來(lái)關(guān)注下哦！
鐵路12306乘客信息是灰的原因：
12306訂票網(wǎng)站開(kāi)始對(duì)用戶(hù)的身份信息進(jìn)行核驗(yàn) ， 只有核驗(yàn)狀態(tài)為已通過(guò)和預(yù)通過(guò)的注冊(cè)用戶(hù)和常用聯(lián)系人 ， 才可在12306網(wǎng)站正常辦理購(gòu)票業(yè)務(wù) 。
乘客信息是灰的說(shuō)明該乘客的信息沒(méi)有被審核通過(guò)?。。?br /> 鐵路12306乘客信息時(shí)灰的解決辦法：
第一步：持本人二代身份證原件到火車(chē)站的售票人工窗口辦理實(shí)名認(rèn)證 ， 講明自己在網(wǎng)上無(wú)法購(gòu)買(mǎi)火車(chē)票；
第二步：窗口工作人員會(huì)將身份證和持證人進(jìn)行面目核對(duì) ， 然后會(huì)刷二代身份證登陸系統(tǒng)進(jìn)行核驗(yàn) ， 基本上一張二代身份證核驗(yàn)只需要幾分鐘的時(shí)間 。
第三步：注意網(wǎng)上購(gòu)票信息的變化 。在車(chē)站進(jìn)行身份驗(yàn)證后 ， 將賬戶(hù)中的身份證信息刪除后重新添加維護(hù) ， 一般不用多久就可以進(jìn)行正常購(gòu)票了 。
注意事項(xiàng)：
1、身份只要審核確認(rèn)一次就永久有效 ， 審核通過(guò)就可以購(gòu)買(mǎi)官網(wǎng)所有顯示的車(chē)次 。
2、如果完成上述操作依然不能購(gòu)買(mǎi)車(chē)票 ， 還是要及時(shí)和鐵路部門(mén)聯(lián)系 。
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