近兩個月前給弟弟買了一個moto v3ie黑色音樂版，他在使用過程中說聽到鍵盤那里總有電流聲，于是帶到學校這邊想去修下 。于是才知道了事情的真相 。
到了客服，才剛說問題，客服的PPMM就說這個問題幾乎每個v3系列的手機都有，所以不
叫問題 。我說怎么能這樣說呢？
于是１又說moto公司檢測過說不會影響正常使用，廢話！如果影響正常使用那還會使用嗎？
１再說公司檢測說那個電流聲對人體沒有傷害，于是要求拿出證明 。在強烈要求下，她們打印了一份moto的內(nèi)網(wǎng)文件我看，是moto公司告所有售后部門的公告，說v3系列手機都存在這樣的問題，所以不修，讓客服耐心給顧客解釋就好了 。
我本想把此文件留于手中，被強行奪走，且拍照都不得 。后來想想也是，如果這樣的文件一傳出來，摩托恐怕再也不想能賣動了 。
不依，于是打800電話，接線的人也承認手機是存在這樣的缺陷，于是問存在這樣缺陷的手機為什么還在賣，1說不是每一個都有這樣的問題，所以不能把所有的召回，跌倒！
告訴他我已經(jīng)看到了內(nèi)部的那份文件，他便說要我把電話給客服的MM，要找１談談話呢，結(jié)果才接過去，電話就被掛斷了 。
想起了nokia的5500,不知道可不可以告到315去？
總結(jié)來說，在設(shè)計摩托手機的時候只設(shè)計了它的外形，結(jié)果在使用過程中發(fā)現(xiàn)有這樣的缺陷，又解決不好，加上銷量很不錯，于是將錯就錯，說都存在這樣的問題 。當時我問別的手機都沒有這樣的問題，摩托的手機有的時候他居然還說這根本不是質(zhì)量問題，又說檢測后對人體沒有傷害，請問如果不是質(zhì)量問題為什么又會有這方面的檢測？讓他拿出質(zhì)量檢測的證明我看一下，又提供不了 。又問他既然有這樣的問題而且已經(jīng)在內(nèi)網(wǎng)上說明了的，為什么在moto網(wǎng)站或者其他任何的公眾網(wǎng)站上都沒有見到moto的聲明呢？他說不用別人知道 。很明顯的是怕出現(xiàn)銷不動的情況吧！再問有這樣的問題，為什么在購機的時候不提醒消費者會有這樣的問題呢，我不是在一般小店買的，是在國美買的呢！
【摩托羅拉 v3系列手機的問題說明】如果有哪位也是用的v3系列手機，請把耳朵靠近鍵盤附近，聽看看有沒有電流的聲音，如果沒有，那你好采了，如果有，讓我們一起拿起維權(quán)的武器，跟摩托要個說法吧！
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