高速發(fā)展的汽車市場,汽車網聯(lián)化滲透也在不斷增強 。為了給用戶帶來更加智能、便捷的用車生活,11月19日,坦克品牌計劃就坦克300和坦克500的車聯(lián)網服務進行調整,用戶權益再次增加,彰顯坦克持續(xù)豐富用戶用車生活的的服務思維,以強大產品硬核實力和貼心周到的服務,全面賦能用車體驗升級 。
車聯(lián)網套餐權益新增,用戶用車體驗再進階
新的坦克300和坦克500車聯(lián)網政策,在原來套餐包上新增用戶權益,豐富用戶服務,提升用戶的駕乘體驗 。
結合用戶在坦克APP中的口碑評論,“遠程控制”和“安防監(jiān)控”是用戶呼聲較高的車聯(lián)網功能,在原車聯(lián)網套餐中,這兩項服務購車贈送5年 。想用戶所想,解用戶之憂,經過重新調整,將這兩項服務組合成“智控服務”并面對所有用戶終身免費使用 。
【坦克車聯(lián)網服務調整用戶權益又雙叒叕增加】其中,“遠程控制”包含閉鎖/解鎖車門、遠程鳴笛閃燈、遠程開/關引擎、開啟/關閉后除霜、開啟/關閉空調、主副駕座椅加熱等諸多功能,實現(xiàn)更方便舒適的用車體驗 。
“安防監(jiān)控”包含APP設置電子圍欄、查看車輛位置、查看車況(天窗狀態(tài)、空調狀態(tài)、胎溫胎壓顯示、引擎狀態(tài)、油量顯示、總里程、車鎖狀態(tài)等),坦克手可以全方位了解車輛狀態(tài),愛車“就在身邊” 。
車聯(lián)網權益變化點
更新后的車聯(lián)網體系包含“全時在線服務”、“尊享服務”、“娛樂服務”以及“智控服務”四項權益,更加全面、精準地涵蓋用戶需求 。加量不加價,凸顯坦克品牌全面以用戶為中心的服務理念 。
另外,針對坦克 500的娛樂包選裝服務,其中已經包含價值500元的“遠程控制”和“安防監(jiān)控”功能的終身使用權益 。所以結合此次權益調整,新版娛樂包將于2022年11月20日重新上線,售價由5000元降低為4500元,權益不變,讓利用戶,給你更體貼的服務體驗 。
針對2022年11月20日前已經選裝娛樂包的坦克 500用戶,坦克也制定了相應的補償政策 。尚未提車的用戶,將會在提車尾款直接優(yōu)惠500元 。如果已經提車,將按照1.5倍坦克幣進行補償,即:500×100×1.5=75000坦克幣,并將于2022年12月5日-12月16日發(fā)放到相應用戶APP賬號 。與用戶做朋友,是坦克品牌一貫奉行的理念 。
實實在在給用戶體貼周到的服務體驗,是坦克品牌的初心,也是坦克品牌在獨立運營近兩年時間穩(wěn)居行業(yè)第一梯隊的重要原因之一,在持續(xù)更迭的用戶需求中,坦克始終堅持為用戶構建多選擇、多場景、多功能的全能型生態(tài) 。
以用戶為中心,持續(xù)彰顯“鐵漢柔情”魅力
時代在變,消費主權也在不斷變化 。主權時代更迭的背后其實是消費需求的不斷升級,如何在消費升級的每一個時代,都能與用戶保持緊密的連接,是每個品牌必須不斷思考和實踐的問題 。
坦克品牌自成立以來,從產品規(guī)劃到研發(fā)生產再到生態(tài)構建,都以用戶需求為導向,憑借深厚的越野技術沉淀讓用戶無所不達,以同理心守護用戶,讓用戶無懼遠方,從容出發(fā),從而達成與用戶共鳴,構建品牌與用戶之間牢固的關系,實現(xiàn)品牌和用戶之間的雙向賦能 。
堅持“以用戶為中心”的理念,成為坦克品牌在當下白熱化汽車市場中脫穎而出的強大競爭力,這背后的根源來自“鐵漢柔情”的價值主張,讓坦克品牌不斷秉承著初心愿景,跟隨用戶的需求,持續(xù)迸發(fā)新的活力 。
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