這里需要單獨討論的是一種比較特殊的情況：把一臺軟件版本R2K的39寫為版本R2M的軟件算不算軟件升級？通過上面我的分析，以“是否增添新功能”為標準來看，這個過程顯然不能稱為軟件升級，只能算作是軟件重裝，因為新版本的R2M比起原來的R2K來講功能并沒有增加，只是相當于在軟件重裝的過程中進行了軟件補丁，消除了一些BUG而已，所以軟件版本的變化并不意味著軟件的升級 。
由于受手機本身硬件限制，手機軟件升級不可能象計算機軟件升級那么自由，往往都只能在原來功能基礎(chǔ)上增加少許功能，起到一個錦上添花的作用，一些主要的功能不可能有大的變化，仍然會保留原來整個手機的軟件框架 。
二、手機軟件升級的條件
其實各手機生產(chǎn)廠商對軟件升級的要求是不一樣的，這一點我們應(yīng)該在分析的時候分別對待 。由于條件限制，我不可能在這里把所有手機的所有型號都講一遍，下面根據(jù)我所掌握的材料重點介紹一下愛立信和諾基亞手機客戶服務(wù)中心進行軟件服務(wù)需要注意的地方 。
1.愛立信軟件服務(wù)
愛立信的軟件服務(wù)我不敢說是所有手機廠商里面最全面、最好的，但說能排前三名還是不會有人反對吧？象上面介紹的幾種軟件服務(wù)方式，愛立信都有提供，而且不需要前提條件 。
當你拿這手機到愛立信客戶服務(wù)中心進行軟件服務(wù)的時候，會要求你出示身份證、發(fā)票和三包卡（第一次都必須這樣），對水貨手機不提供任何三包服務(wù)，還要先對手機進行例行的檢查，如果你拒絕檢查，必須簽署個人意見，如果軟件服務(wù)過程中出現(xiàn)任何問題，客戶服務(wù)中心都將不負責任 。所以，如果我們發(fā)現(xiàn)手機出現(xiàn)故障（比如經(jīng)常死機）或者需要增加一些新的功能的時候，只要帶齊所需的手續(xù)，就可以放心去愛立信客戶服務(wù)中心，剩下的事情他們都會解決掉 。
2.諾基亞軟件服務(wù)
在先前論壇里面對諾基亞手機的軟件服務(wù)發(fā)生了一場討論，很多人都提出了自己的意見和證據(jù)，我也沒有直接的證據(jù)來進行舉例說明，但我從各個論壇反饋以及向諾基亞客服人員咨詢的消息來看，諾基亞手機軟件補丁和軟件重裝這兩項服務(wù)是肯定有的，至于是否有軟件升級這項服務(wù)，我想只能希望大家用實際例子來證明，但我仍然堅持以“是否增添新功能”為標準來衡量軟件是否升級 。下面僅以我通過電話與客服人員的對話進行了解，“問”代表我說的，“答”代表客服人員：
問：我有一臺3310，有發(fā)票和三包卡，不是水貨，是否可以軟件升級？
答：不能 。
問：那8210可以嗎？
答：也不能 。請問先生你的手機有故障嗎？
問：沒有 。只是外面?zhèn)髡f這些手機都可以升級，所以我想升級 。
答：很抱歉，不能 。如果你的手機有故障，歡迎到客服來檢查，如果檢查發(fā)現(xiàn)的確有必要，我們會進行對軟件進行更新 。（注意，使用的是“更新”一詞）
問：那么什么條件下，你們才對軟件進行升級呢？
答：如果我們發(fā)現(xiàn)某個型號的手機大量出現(xiàn)集中的故障后，我們會考慮進行軟件升級 。
問：哦，是這樣 。那么你們現(xiàn)在有什么型號手機的在進行軟件升級呢？
答：抱歉，先生，如果你的手機有故障歡迎到客服檢查 。
這就是諾基亞客服的回答，為此我專門發(fā)E-Mail到諾基亞中文網(wǎng)站咨詢了這個問題，回答是：請致電我公司各地客戶服務(wù)中心進行咨詢……（后面是諾基亞客服地址的鏈接） 。從上面這些內(nèi)容分析，諾基亞客戶服務(wù)中心對諾基亞手機進行軟件重裝是肯定有的（就是上面說的“更新”）；另外我從一些諾基亞手機論壇了解到，一些諾基亞手機也有軟件版本的區(qū)別，去客服把舊版本更新為最新的軟件版本后，會消除一些BUG，那么也說明軟件補丁也是存在的 。
推薦閱讀
- 諾基亞N95升級V20教程
- 群活躍頭銜怎么升級
- 關(guān)于P802重裝字典
- 任何操作系統(tǒng)下升級55+的說明
- 8p升級了系統(tǒng)怎么降級
- 小紅書任務(wù)做到了為啥沒升級
- 關(guān)于選購上網(wǎng)本:三星筆記本電腦n148
- 國行普通版N95成功升級V20.0.015教程
- C688升級
- xr要不要升級ios13