后記：我原來就是從事產(chǎn)品售后的技術(shù)服務(wù)，雖然是與手機無關(guān)的產(chǎn)品，但手機客服和維修人員的伎倆我多少也知道一些，之所以寫這篇文章，只是希望向大家提個醒，在去服務(wù)時，不要被他們的笑容和甜言蜜語所迷惑，一定要提高自己的警惕性，不知道的要多問問，了解具體的情況，不要被一些混淆視聽的詞語所蒙蔽，特別時一些帶有特殊概念的詞語（上面提到的軟件補丁、軟件重裝和軟件升級），更要仔細(xì)了解 。我們消費者花了那么多錢去購買手機，一些服務(wù)是理所當(dāng)然應(yīng)該享受的，而不是要靠什么“騙”吶、說好話吶去獲得的，我們不是去乞求服務(wù)，我們應(yīng)該理直氣壯；一些服務(wù)的內(nèi)容我們也是有知情權(quán)的，誰也不能剝奪我們的這些權(quán)利！
這篇文章就算作我內(nèi)心的懺悔吧……
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