以三星手機(jī)為例，其返回鍵突然按不了了，建議您：
1、若是運(yùn)行某程序時(shí)，無(wú)法使用返回鍵退回上一界面或退出，建議單擊主屏幕鍵（HOME鍵）退回到待機(jī)界面，重新進(jìn)入該程序嘗試 。
2、將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟 。
【手機(jī)的返回鍵突然按不了了是怎么回事】3、若手機(jī)的返回鍵、菜單鍵或最近應(yīng)用程序按鍵、HOME鍵均無(wú)法使用，建議將近期安裝的軟件卸載刪除嘗試 。
4、若無(wú)效，請(qǐng)您備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、圖片等），將手機(jī)恢復(fù)出廠(chǎng)設(shè)置 。
5、若問(wèn)題依然存在，有可能是內(nèi)部硬件出現(xiàn)問(wèn)題，建議您攜帶手機(jī)三包憑證，將手機(jī)送至就近的三星服務(wù)中心由工程師檢查機(jī)器 。
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