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etc電子標(biāo)簽更換費(fèi)怎么做賬 etc怎么退費(fèi)啊( 三 )

云知道


Q18：ETC賬單、扣款明細(xì)如何查詢？
A：ETC賬單、扣款明細(xì)可通過發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)查詢 。也可通過小程序“ETC贛通寶”、公眾號“ETC贛通寶”，下載“ETC贛通寶”APP或登錄https://ETCgtb.jxjt.gov.cn/ETCServiceServer4Jx/toUnitLogin網(wǎng)站查詢 。
Q19：ETC用戶高速公路收費(fèi)有疑問如何處理？
A:ETC用戶如對高速公路通行費(fèi)收費(fèi)有疑問，可通過小程序“ETC贛通寶”APP或登錄“https://ETCgtb.jxjt.gov.cn/ETCServiceServer4Jx/toUnitLogin”網(wǎng)站查詢當(dāng)次通行費(fèi)詳細(xì)明細(xì)，也可至省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心各地市分中心網(wǎng)點(diǎn)查詢 。如確實(shí)出現(xiàn)收費(fèi)差異，可通過12328服務(wù)熱線或至省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心各地市分中心網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)處理 。
若單位用戶ETC車輛較多，建議單位用戶登錄https://ETCgtb.jxjt.gov.cn/ETCServiceServer4Jx/toUnitLogin網(wǎng)站查詢導(dǎo)出通行詳細(xì)記錄進(jìn)行核對 。
對ETC綁定銀行卡賬戶的疑問，涉及到ETC相關(guān)業(yè)務(wù)的均可通過12328服務(wù)熱線或至省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心各地市分中心網(wǎng)點(diǎn)咨詢處理，涉及非ETC相關(guān)業(yè)務(wù)的須咨詢相關(guān)銀行 。
Q20：南昌及九江周邊部分收費(fèi)站出入時，查詢的入口收費(fèi)站與實(shí)際行駛的收費(fèi)站站名為什么不一致？
A：由于城市發(fā)展及方便南昌、九江市民出行，南昌及九江周邊部分收費(fèi)站向后搬遷，市區(qū)周邊部分高速公路納入城市快速道，但此部分收費(fèi)公路的性質(zhì)并未改變 ?，F(xiàn)我省對收費(fèi)站后撤后的站外部分實(shí)行開放式收費(fèi)，將各個開放式入口虛擬為封閉式入口站，由此路段入時，門架識別車輛后（ETC用戶通過ETC卡，非ETC用戶則通過車牌識別）將按虛擬收費(fèi)站點(diǎn)進(jìn)行標(biāo)識并精確收費(fèi)，所以收費(fèi)信息中記錄的入口收費(fèi)站信息與車主行駛過程中的入口收費(fèi)站站名會出現(xiàn)不一致情況；由此部分路段出高速時，收費(fèi)站外部分只收取主線收費(fèi)站外最近一個虛擬站點(diǎn)間的通行費(fèi)，其它站外部分則不會再進(jìn)行收費(fèi)，這樣也就會存在通行了開放式高速公路的話，同一路徑來回的通行費(fèi)金額可能會不一致的情況，具體詳情可見收費(fèi)站公告牌 。
Q21：高速公路通行費(fèi)扣費(fèi)短信通知是否及時準(zhǔn)確？
A: 通過全面升級相關(guān)系統(tǒng)，確保實(shí)現(xiàn)“一次行程、一個賬單、一次扣費(fèi)、一次告知”，因ETC（記賬卡）用戶在高速公路收費(fèi)屬于離線式收費(fèi)，高速公路收費(fèi)系統(tǒng)匯總每日所有ETC通行消費(fèi)記錄后第二日批量發(fā)至ETC用戶綁定扣款銀行卡扣款，正常多數(shù)情況下用戶在通行高速公路后第二日即可收到銀行扣費(fèi)短信，個別情況下可能存在因全國高速公路聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)上傳延時等原因，造成銀行扣費(fèi)短信通知時間滯后 。但目前所有銀行扣款短信都有詳細(xì)的通行時間、金額等信息告知用戶 。如確實(shí)出現(xiàn)扣費(fèi)差異，可通過12328服務(wù)熱線或至省高速公路聯(lián)網(wǎng)管理中心各地市分中心網(wǎng)點(diǎn)核實(shí)處理 。
Q22: ETC用戶止付名單已在解除，但用戶在外省仍然通行不了？
A：因車輛狀態(tài)名單解除須各省上傳至全國平臺，通過國家平臺轉(zhuǎn)發(fā)至各省，各省高速公路管理單位若在ETC車輛狀態(tài)名單解除中出現(xiàn)滯后，即會造成用戶雖在本省已解除狀態(tài)名單，但未及時下發(fā)到車道影響用戶使用 。
Q23：ETC通行后，如何開具通行費(fèi)發(fā)票？
A:按照交通運(yùn)輸部、國家稅務(wù)總局關(guān)于收費(fèi)公路通行費(fèi)增值稅電子普通發(fā)票開具等有關(guān)事項(xiàng)要求，所有使用ETC卡交納或通過ETC卡充值的通行費(fèi)均可通過全國發(fā)票服務(wù)平臺網(wǎng)站“www.txffp.com”或手機(jī)下載“票根”APP開具通行費(fèi)電子票 。
記賬卡客戶：在實(shí)際發(fā)生通行費(fèi)用后第10個自然日起，可通過發(fā)票服務(wù)平臺，選擇相應(yīng)通行記錄取得通行費(fèi)電子發(fā)票；
儲值卡客戶：充值后實(shí)時登錄發(fā)票服務(wù)平臺，選擇相應(yīng)充值記錄取得通行費(fèi)電子發(fā)票，也可在實(shí)際發(fā)生通行費(fèi)用后第10個自然日起，選擇相應(yīng)通行記錄取得通行費(fèi)電子發(fā)票 。

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