Q24:提示ETC卡用戶黑名單，如何取消ETC卡黑名單？
A：ETC卡黑名單是指記賬卡關(guān)聯(lián)的銀行扣款賬號(hào)有誤如：關(guān)聯(lián)儲(chǔ)蓄銀行卡賬號(hào)余額不夠、掛失、凍結(jié)等情況；關(guān)聯(lián)的銀行信用卡過(guò)期、掛失、凍結(jié)等情況 。導(dǎo)致銀行無(wú)法正常扣款，系統(tǒng)會(huì)在24小時(shí)自動(dòng)推送ETC卡黑名單并下發(fā)到車道上去 。當(dāng)ETC卡提示黑名單狀態(tài)時(shí)：
（1）用戶核實(shí)關(guān)聯(lián)的銀行卡是否卡內(nèi)余額足夠、如果卡內(nèi)余額不夠，用戶及時(shí)存儲(chǔ)到關(guān)聯(lián)銀行卡上，當(dāng)銀行全額補(bǔ)扣完成后，24小時(shí)內(nèi)通過(guò)系統(tǒng)解除ETC卡黑名名單 。
（2） 用戶核實(shí)關(guān)聯(lián)的信用卡過(guò)期或注銷，如果信用卡過(guò)期的，請(qǐng)客戶及時(shí)聯(lián)系銀行，延期卡片，如果信用卡注銷，請(qǐng)客戶及時(shí)到銀行重新做記賬卡綁定關(guān)系，當(dāng)銀行全額補(bǔ)交完成后，24小時(shí)內(nèi)同構(gòu)系統(tǒng)解除ETC卡黑名名單 。
Q25:持ETC卡的貨運(yùn)車輛出現(xiàn)超載、超限、超時(shí)、U型等違規(guī)現(xiàn)象時(shí)，可以使用ETC卡繳費(fèi)嗎?
A:可以，但不再享受ETC卡通行費(fèi)優(yōu)惠 。因超載、超限、超時(shí)、U型等均屬于違規(guī)通行行為，只有正常行駛且合法裝載的車輛才能享受通行費(fèi)優(yōu)惠，違規(guī)車輛需全額繳納通行費(fèi) 。
Q26:持ETC卡用戶入口領(lǐng)取了通行卡怎么辦？
A:ETC卡用戶不慎從入口領(lǐng)取了CPC卡，出口必須從人工專用車道或ETC/MTC混合車道繳費(fèi)通行，將CPC卡和ETC卡一并交由收費(fèi)員做刷卡扣費(fèi)操作 。
Q27:出口時(shí)如果卡內(nèi)余額不足怎么辦？
A:ETC卡內(nèi)余額不足以支付當(dāng)次通行費(fèi)的，必須以現(xiàn)金方式全額繳納通行費(fèi)，不再享受5%通行費(fèi)優(yōu)惠（備注：僅限于儲(chǔ)值卡用戶）
其他關(guān)于高速通行方面的任何疑問(wèn)，可致電12328江西交通客服熱線進(jìn)行咨詢 。
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