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自身產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的5個(gè)步驟( 二 )

云知道步驟


3、數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)與描述
在進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與描述之前 ， 首先我們需要了解一些關(guān)鍵數(shù)據(jù)指標(biāo)代表內(nèi)容和如何進(jìn)行統(tǒng)計(jì)的公式 。
（1）新增APP下載總量
這一指標(biāo)主要是在相應(yīng)統(tǒng)計(jì)時(shí)間內(nèi) ， 了解目前平臺(tái)產(chǎn)品 ， 用戶在各大下載的情況 ， 同時(shí) ， 也要了解到個(gè)大應(yīng)用市場(chǎng)的情況 。新增APP下載總量的統(tǒng)計(jì) ， 分為安卓端和ISO端 。
團(tuán)子所在的公司主要使用第三方平臺(tái)數(shù)據(jù)監(jiān)控平臺(tái)（友盟、騰訊云）進(jìn)行統(tǒng)計(jì) 。如果你想得到競(jìng)爭(zhēng)者的數(shù)據(jù)情況 ， 團(tuán)子為你推薦一個(gè)免費(fèi)的平臺(tái)：ASO100。
（2）用戶留存率
在一段時(shí)間內(nèi) ， 用戶在一次使用此產(chǎn)品的情況 。團(tuán)子舉個(gè)例子：7月10日新增1000人 ， 7月11日500人使用 ， 12日400人、13日300人、14日200人、15日100人 。因此10日的留存率50% ， 以此類(lèi)推 ， 如圖 。漏斗圖怎么做？問(wèn)百度哈～
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（3）用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)
用戶在平臺(tái)逗留的時(shí)間 ， 通過(guò)平均算法 ， 了解整體使用時(shí)長(zhǎng)情況 ， 排出異常使用情況 。它的計(jì)算方式=所有用戶使用時(shí)長(zhǎng)之和／總?cè)藬?shù) 。用戶平均使用時(shí)長(zhǎng)越高 ， 說(shuō)明用戶對(duì)平臺(tái)的重要性越高 。因此 ， 我們可以通過(guò)使用時(shí)長(zhǎng)可以 ， 作為劃分用戶等級(jí)的指標(biāo)之一 。
（4）用戶注冊(cè)數(shù)
【自身產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析的5個(gè)步驟】
在一定時(shí)期內(nèi) ， 當(dāng)前平臺(tái)新用戶注冊(cè)情況 。
（5）用戶活躍度
按照某一時(shí)間內(nèi) ， 例如15天 ， 一個(gè)用戶在平臺(tái)的啟動(dòng)了一天 ， 那么它的活躍度為1 。如果15天之內(nèi)啟動(dòng)2次 ， 那么他的活躍度為2 。以此類(lèi)推 ， 如果活躍度越高 ， 說(shuō)明對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)越高 。
有一次在產(chǎn)品社交群中 ， 有人問(wèn)如何進(jìn)行用戶劃分？團(tuán)子認(rèn)為用戶的劃分 ， 主要是根據(jù)用戶對(duì)平臺(tái)的貢獻(xiàn)程度 ， 貢獻(xiàn)程度可以根據(jù)用戶使用情況、付費(fèi)情況兩個(gè)維度進(jìn)行計(jì)算 ， 計(jì)算的權(quán)重 ， 根據(jù)當(dāng)前平臺(tái)情況 。例如平臺(tái)更多時(shí)注重付費(fèi) ， 那么付費(fèi)的比重相對(duì)高 。
（6）用戶流失率
一個(gè)觀察周期內(nèi)的活躍用戶 ， 如果在下一個(gè)觀察周期內(nèi)不活躍 ， 則稱(chēng)為流失用戶.用戶流失率=流失用戶／總用戶 。通過(guò)流失率了解平臺(tái)走失的情況 。
（7）用戶回流
設(shè)置三個(gè)觀察周期 ， 回流用戶指第一周期活躍 ， 第二周期流失 ， 在第三周期又活躍（回訪）的用戶 。
了解以上幾個(gè)大眾的指標(biāo) ， 通過(guò)平臺(tái)得到相應(yīng)的數(shù)據(jù) ， 然后用excel進(jìn)行數(shù)據(jù)整理 ， 作出圖表 。
在進(jìn)行數(shù)據(jù)圖表描述時(shí) ， 我們時(shí)刻需要提醒自己為什么會(huì)有這一數(shù)據(jù)的出現(xiàn) ， 什么原因?qū)е逻@個(gè)結(jié)果的出現(xiàn) ， 對(duì)于當(dāng)前的數(shù)據(jù)情況 ， 我們需要進(jìn)行什么樣的改進(jìn) ， 提出什么樣的意見(jiàn) 。
案例分析：團(tuán)子以近日小黃車(chē)舉辦過(guò)的“全城搜集小黃人”活動(dòng)為例 ， 通過(guò)ASO100獲取他們近期的下載情況 ， 進(jìn)行數(shù)據(jù)描述一下 。如這是小黃車(chē)安卓系統(tǒng)的下載情況 ， 活動(dòng)時(shí)間是7月7日至14日 ， 為了讓大家更好的了解這次活動(dòng)對(duì)小黃車(chē)新增下載有何影響 ， 將時(shí)間周期放置從4日至18日 ， 同時(shí)結(jié)合其他競(jìng)爭(zhēng)品（摩拜、小藍(lán)車(chē)）情況 ， 進(jìn)行一同分析 。
通過(guò)以下幾個(gè)圖表 ， 我們可以得知幾點(diǎn)信息：

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